中國消費者報合肥訊(記者陶維)為引導家裝消費者科學、理性、平安消費,日前,安徽省六安市消費者權益保護委員會發(fā)布家庭裝飾裝修消費提示,提醒消費者要關注住宅結構安全,拒絕野蠻裝修。
選擇正規(guī)公司,注意風險防范。消費者在選擇裝修公司時一定要查看其營業(yè)執(zhí)照及固定經營場所等,可以通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查看該單位是否按時參加企業(yè)年報、有無行政處罰記錄等信息,或者通過行業(yè)協(xié)會、家裝網站了解該企業(yè)的口碑、知名度和信譽度等情況,有條件的還可到施工裝修現場參觀、考察,務必對裝修單位有一個客觀的認識。謹慎對待裝修“游擊隊”,更不要找無照經營的裝修公司提供裝修服務,否則一旦發(fā)生問題,合法權益將難以得到保障。
理性對待促銷,簽訂裝修合同。消費者應理性對待裝修公司的促銷活動,簽訂合同前一定要“貨比三家”,規(guī)避“低開高走”價格陷阱。注意保留促銷宣傳單頁等證據,并將經營者承諾的優(yōu)惠條件(如“無增項”“一口價”“定金可退”)等關鍵信息予以確認并寫入正式合同中。簽訂合同時,要求裝修公司使用規(guī)范合同文本,并仔細核對合同內容,對合同中涉及雙方的權利、義務、驗收依據、質量標準、售后服務、違約責任等內容約定清楚,并在合同中明確裝修項目負責人或聯(lián)絡人。特別要注意補充協(xié)議的具體內容,避免增項、減項陷阱。
關注結構安全,拒絕野蠻裝修。裝修過程中要充分與裝修公司協(xié)商、溝通房屋裝修的設計內容和施工內容,聽取專業(yè)人員的建議,不擅自改變房屋結構用途,不擅自提出拆墻尤其是拆除承重墻、剪力墻、承重柱的要求,如需拆除,須經原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出設計方案。同時,消費者應不定期到現場查看裝修工程進度,具備條件的可以采取遠程監(jiān)控,一旦發(fā)現施工人員有野蠻、違規(guī)施工及其他裝修施工問題,及時與裝修公司反饋并協(xié)商解決。裝修工程竣工后,應進行工程質量驗收,達到驗收標準視為合格工程,否則不能交付使用。
保留裝修憑證,提高維權效率。消費者在裝修過程中要注意對裝修現場的監(jiān)督,跟蹤了解裝修公司有否嚴格按照合同條款、材料品牌、施工工藝進行施工,如果是“全包”工程,在每批裝修材料進場時,都要仔細核對裝修材料的品牌、型號等是否與合同約定相符,發(fā)現問題及時拍照、固定證據,并保存好裝修合同、票據、補充協(xié)議等裝修憑證,以及現場照片、視頻等證據。如出現裝修問題,經與裝修公司協(xié)商無法解決的,可以請求調解、仲裁或向人民法院提起訴訟。