中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者吳博峰）近年來，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)概念逐漸深入人心，包括大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)產(chǎn)業(yè)正速進(jìn)入消費(fèi)市場，為我們的生活增添了濃濃的“數(shù)字化”元素。7月7日上午，在北京國家會議中心門口處，兩位剛剛參觀完2023全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)大會成果展的觀眾分享著彼此的感受：“看完這次數(shù)字經(jīng)濟(jì)大會，完全顛覆了我對數(shù)字化技術(shù)發(fā)展的認(rèn)知，讓我對未來智慧生活充滿期待?！?/p>

數(shù)字技術(shù)應(yīng)用愈加廣泛

人們只要抬抬手，就可以直接刷手乘車，這款地鐵閘機(jī)采用的是自主研發(fā)掌紋加掌靜脈的AI識別技術(shù)為人們提供了一種無介質(zhì)、非接觸、高便捷且安全的補(bǔ)充支付方式——這就是引起熱議的“刷掌支付”解決方案。

繼手機(jī)支付、刷臉支付等新興支付方式之后，“刷掌支付”將進(jìn)一步提升數(shù)字化在消費(fèi)市場中的占比。有別于其他支付方式，該方式降低了因雙胞胎、光線、操作方式不當(dāng)?shù)葘?dǎo)致的誤識別率，能準(zhǔn)確捕獲支付意愿而不需要考慮終端電池續(xù)航，不需要打開應(yīng)用APP，不需要擔(dān)心被仿造濫用。據(jù)記者了解，這項(xiàng)服務(wù)已于5月在北京軌道交通大興機(jī)場線正式上線。

而這只是本次展會的一個(gè)小亮點(diǎn)。專注于數(shù)字化與智能化的趨勢下，各大企業(yè)爭相展示旗下最新數(shù)字化成果，帶來了一幅幅極具未來科技感元素的畫面。

展會上，你剛剛欣賞完幽默有趣的數(shù)字人直播帶貨，轉(zhuǎn)身就能看見有“人”在闊談著潮流時(shí)尚、詩詞歌賦、柴米油鹽，“他”就是用數(shù)字技術(shù)創(chuàng)造的“對話式AI助手”；此外，通過AI加持，你不但能參與競走、體能提升等體育運(yùn)動，還能感受虛擬世界視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺及前庭平衡感覺“六感”的真實(shí)還原，實(shí)現(xiàn)全沉浸交互體驗(yàn)。

通過數(shù)字孿生、云渲染、游戲引擎等技術(shù)，北京中軸線被搬到了云端，觀眾可以自南向北縱覽中軸美景，還可以沿著時(shí)間軸直觀了解中軸線綿延不斷的歷史變遷。數(shù)字技術(shù)不僅助推文化遺產(chǎn)的保護(hù)、傳承與利用，也加速在文旅、體育、康復(fù)等領(lǐng)域應(yīng)用。

作為本次主題展的重要板塊之一，專精特新中小企業(yè)展區(qū)遴選了一批北京市專精特新企業(yè)集體亮相，展示了國內(nèi)首創(chuàng)工業(yè)級邊緣計(jì)算安全加固技術(shù)、國內(nèi)首臺模塊化離子阱量子計(jì)算工程機(jī)“天算1號”等關(guān)鍵性技術(shù)。

顛覆性的生活方式、聞所未聞的新技術(shù)、五花八門的智能設(shè)備……如果不是眼見為實(shí)，記者還以為來到了若干年后的新世界。這里不僅有惹人眼球的智能化設(shè)備，有對產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀的顛覆性變革，更有對打破陳規(guī)的渴望。

數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，為人們提升生活品質(zhì)奠定了基礎(chǔ)。數(shù)字技術(shù)帶給我們的變化每天都在悄然發(fā)生——從生活方式到消費(fèi)行為，從智能產(chǎn)品到精準(zhǔn)劃分目標(biāo)消費(fèi)人群……數(shù)字技術(shù)賦能推動，正帶催動傳統(tǒng)消費(fèi)市場發(fā)生深刻變革?！拔覈鴮⑼七M(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為國家的戰(zhàn)略選擇，而且數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在從消費(fèi)和服務(wù)領(lǐng)域向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)里面的制造業(yè)領(lǐng)域推進(jìn)。”中國科學(xué)院院士梅宏在展會現(xiàn)場對《中國消費(fèi)者報(bào)》記者說。

做更懂你的人工智能

數(shù)字化技術(shù)，在虛擬世界重構(gòu)現(xiàn)實(shí)世界，把我們覺得不可能的事情變成事實(shí)，滲透到我們到的衣食住行中，而且在不斷進(jìn)步。

數(shù)據(jù)安全已成為滿足人民數(shù)字生活需要的迫切要求。吳博峰/攝

在數(shù)字化的環(huán)境下生活，了解數(shù)字化狀態(tài)，人們才能更好地規(guī)劃日常。以新型美妝無人派樣機(jī)為例，采用現(xiàn)代信息技術(shù)以及人工智能，加上私人訂制的外觀設(shè)計(jì)，通過“內(nèi)容+用戶體驗(yàn)”的創(chuàng)意營銷，加深消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知度。記者注意到，在此次大會的多個(gè)展臺上，只要看見無人派樣機(jī)，都會吸引參觀者的注意。

消費(fèi)者在展會現(xiàn)場體驗(yàn)無人派樣機(jī)。吳博峰/攝

正在某展臺體驗(yàn)無人派樣機(jī)的消費(fèi)者劉云天對《中國消費(fèi)者報(bào)》記者表示，原來只在互聯(lián)網(wǎng)上看到這樣的設(shè)備，而這次有機(jī)會親身體驗(yàn)，感覺十分新穎。無論是從外觀設(shè)計(jì)還是手機(jī)掃碼的方式，都符合主流群體使用習(xí)慣，短短兩分鐘就對品牌有了更深認(rèn)知。

一位品牌負(fù)責(zé)人表示，傳統(tǒng)化派樣可以通過人力的方法分發(fā)試樣，不過人力成本高、效果太低，品牌不能追查傳播效果，也難以與消費(fèi)群體搭建溝通橋梁。

而無人派樣機(jī)可用流量拓寬獲客渠道，更精準(zhǔn)地洞察廣大消費(fèi)者的需求變化，及時(shí)調(diào)整市場戰(zhàn)略布局，更好地順應(yīng)消費(fèi)市場發(fā)展趨勢。

如今，點(diǎn)外賣已成為不少年輕消費(fèi)者日常生活的重要組成部分。針對消費(fèi)者的使用需求，在原有智能外賣柜基礎(chǔ)上，新一代智能外賣柜及送貨車即將規(guī)?；M(jìn)入人們的生活。記者了解到，與以往智能外賣柜僅可以存放用戶購買的食品不同，新型智能外賣柜可以在外賣員放入食品后，通過數(shù)字化信息了解消費(fèi)者所在具體位置，自動將食物轉(zhuǎn)移至與其配套的無人外賣車上。無人外賣車可以自行前往送貨地點(diǎn)，它擁有摁電梯、躲避障礙物、尋找目的地等功能，全程無人管理便可完成上述操作。

“我跟老伴都70多歲了，原來孩子幫忙訂的外賣還得下樓去取，現(xiàn)在有了這種智能快遞柜，以后就可以在家坐等外賣送上門，省去了收取外賣的時(shí)間，這在以前想都不敢想。”所在社區(qū)即將布局新一代快遞智能柜的社區(qū)居民王偌伊表示，自己正是看到所在社區(qū)即將布局新一代快遞智能柜的消息才過來提前了解相關(guān)設(shè)備信息，原以為數(shù)字化生活只和年輕人有關(guān)，如今發(fā)現(xiàn)它和所有人的生活都息息相關(guān)。

除此之外，通過引入智能語音模型應(yīng)答系統(tǒng)，智能裝置將不再接受既定指令完成操作，而是可以像“朋友”一樣進(jìn)行對話?！霸瓉碇悄茉O(shè)備后段接入的是傳統(tǒng)AI模型，需要先呼叫其名字然后發(fā)出打開燈光或窗簾的指令才能完成。而現(xiàn)在已經(jīng)變?yōu)橹悄馨娴恼Z音模型，所以人們和智能設(shè)備對話相當(dāng)于和一個(gè)語音版的ChatGPT對話，對接起來更流暢，智能體的表現(xiàn)更像真人，只需表達(dá)你的訴求，比如燈光暗了，智能設(shè)備會自動識別并打開燈光，做更懂你的智能助手?！蹦称放萍夹g(shù)研發(fā)人員向《中國消費(fèi)者報(bào)》記者介紹道。

加強(qiáng)數(shù)字信息安全保護(hù)

數(shù)字化技術(shù)早已滲透到我們的生活中，數(shù)字經(jīng)濟(jì)背后是數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)要素的一次變革，隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的不斷成熟，海量數(shù)據(jù)正從人們生活的各個(gè)場景中被“生產(chǎn)”出來。在此背景下，讓數(shù)字技術(shù)服務(wù)于人們生活的同時(shí)，如何真正處理好相關(guān)隱私數(shù)據(jù)，成為數(shù)字化經(jīng)濟(jì)未來發(fā)展中的關(guān)鍵所在。

作為當(dāng)下炙手可熱的大宗型消費(fèi)品，被數(shù)字化技術(shù)賦能的汽車已從傳統(tǒng)代步出行工具逐漸向智能移動生活空間轉(zhuǎn)變。其中，改變?nèi)藗凂{駛狀態(tài)的自動駕駛技術(shù)，憑借其盲眼倒車、跟車保持、切換行車道完成超車等多項(xiàng)科技感十足的功能，不禁讓人們心向往之。

本月，一家新造車品牌宣布今年年底將正式推出L4-L5級自動駕駛。這意味著，車企距離最高等級的完全自動駕駛（L5級）已近在眼前。然而，隨著自動駕駛技術(shù)的快速發(fā)展，確保消費(fèi)者用車安全顯得尤為重要。記者從一家數(shù)字企業(yè)展臺獲悉，如果黑客通過對服務(wù)器集群長期滲透，獲取大量數(shù)字技術(shù)漏洞，并進(jìn)行大規(guī)模漏洞利用，車輛就會被攻擊，從而失去控制，車門、方向盤、油門剎車等功能可能會異常，對正在行駛的車輛及駕駛員造成極大安全威脅。

梅宏表示，按照目前數(shù)字技術(shù)發(fā)展程度，傳統(tǒng)的治理體系、機(jī)制和規(guī)則都面臨數(shù)字轉(zhuǎn)型所帶來的巨大挑戰(zhàn)，比如說用戶安全隱私保護(hù)問題、新型技術(shù)的管控以及網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)管引導(dǎo)等問題，這需要行業(yè)通過制度法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、利用實(shí)踐技術(shù)支撐的手段來推進(jìn)相關(guān)工作。