近日,有游客吐槽稱,花160元買了江西廬山景區(qū)門票,結(jié)果看瀑布時還要再收費(fèi)35元。廬山景區(qū)回應(yīng)稱,該瀑布非廬山核心景區(qū)。當(dāng)?shù)卮逦瘯不貜?fù)稱,該瀑布非廬山景區(qū),是村集體開發(fā)打造的鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)。此前收費(fèi)經(jīng)過了主管部門批準(zhǔn),近期已免票,后續(xù)是否收費(fèi)還需進(jìn)一步研究。(據(jù)6月25日新黃河客戶端報道)
“飛流直下三千尺,疑是銀河落九天?!笔芑萦诶畎椎脑娋?,廬山瀑布天下聞名。對于來廬山旅游的人來說,瀑布乃是必看項目,可沒成想,買了景區(qū)門票,要看瀑布還得額外收費(fèi)。景區(qū)推脫稱該瀑布是村集體開發(fā),不屬于核心景區(qū)。這種說法無論怎樣看,都讓人感覺不是味:瀑布是天然景觀,一個村集體有何權(quán)力攔著收費(fèi)?而在游客發(fā)吐槽視頻后,該瀑布取消了收費(fèi),明顯是心虛的體現(xiàn)。
對廬山門票亂收費(fèi)現(xiàn)象,網(wǎng)友多有吐槽。有游客稱,花149元購買江西廬山西海景區(qū)的門票+船票,進(jìn)入景區(qū)之后發(fā)現(xiàn),許多項目需要額外收費(fèi),“甚至連走個橋都要收10塊錢過橋費(fèi)”。還有知名導(dǎo)游列出廬山核心景區(qū)的游覽費(fèi)用為676元,外圍景區(qū)的游覽費(fèi)用為805元。顯然,廬山景區(qū)的各種收費(fèi)項目繁多,儼然成為一種“門票套路”,游客若想好好玩一圈,需要額外花上不少錢。
游客已經(jīng)買了大門票,為何進(jìn)來后還要再收費(fèi)?如果要另外收費(fèi),為何不提前將緣由告知游客,導(dǎo)致買了門票的游客不得不再掏錢看景?對此,廬山方給出的理由是,廬山景區(qū)以海拔800米為界,800米以上為核心景區(qū),門票160元。海拔800米以下還有多個景區(qū)由不同的單位管理收費(fèi)。之所以如此,則是由于歷史行政區(qū)劃的原因,廬山旅游資源被多方開發(fā)利用,造成“一山多治”的現(xiàn)象。由于廬山景區(qū)缺乏統(tǒng)一管理,開發(fā)無序,惡性競爭,衍生出了“門票套路”亂象,平白增加了游客成本。
為治理門票收費(fèi)亂象,2016年廬山設(shè)市,在2020年底將廬山市與廬山風(fēng)景名勝區(qū)管理局合一并軌運(yùn)行。2022年成立廬山文旅控股集團(tuán),按照規(guī)范化要求盡快處理好歷史遺留問題。然而,目前廬山的“一山多治”格局仍未清理干凈,導(dǎo)致門票亂象殘存,也使得游客利益受到侵害。
此前,各地景區(qū)大票套小票、票外收費(fèi)、亂設(shè)項目等“門票套路”現(xiàn)象較為普遍,不僅增加了游客負(fù)擔(dān),也破壞了旅游市場,損害景區(qū)形象,受到社會各界和輿論的批評。近年來,各地景區(qū)相繼推行“一票制”,將景點(diǎn)分類打包,采用不同類型的套票組合,給游客提供充分的選擇權(quán),有效規(guī)避了門票亂象。
此次“門票套路”收費(fèi)事件曝光后,希望廬山景區(qū)能夠吸取教訓(xùn),學(xué)習(xí)各地經(jīng)驗(yàn),加快治理,將景區(qū)統(tǒng)一管理,依規(guī)推行實(shí)施“一票制”,徹底杜絕門票亂象。同時,按照旅游線路、景點(diǎn)分類,推出更優(yōu)化合理的套票,降低門票總成本,讓游客玩得更舒心。(江德斌)
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