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省心賣 放心購(gòu) 紅布林“6•18”全面升級(jí)用戶服務(wù)
2023-06-08 16:44 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:孫蔚

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊(記者孫蔚)如今,消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)商品及服務(wù)的需求日漸增長(zhǎng),尤其在循環(huán)時(shí)尚生活方式領(lǐng)域,平臺(tái)的服務(wù)力已經(jīng)成為消費(fèi)者關(guān)注的要素之一。今年“6•18”,紅布林率先推出“省心賣 放心購(gòu)”服務(wù),將保障用戶的消費(fèi)體驗(yàn)作為發(fā)力方向,這項(xiàng)服務(wù)也是紅布林未來(lái)長(zhǎng)期堅(jiān)持的戰(zhàn)略方向。

據(jù)介紹,在紅布林“省心賣 放心購(gòu)”服務(wù)體系中,消費(fèi)者轉(zhuǎn)賣閑置用品時(shí)可以通過(guò)紅布林回收,沒(méi)有手續(xù)費(fèi)、到賬速度快、線上估價(jià)效率高,讓用戶更省心地賣掉閑置。如果想購(gòu)買時(shí)尚好物,紅布林平臺(tái)的“商品力”和“供給力”也為“放心購(gòu)”提供了基礎(chǔ)。

最近,在紅布林APP上,可以看到很多商品的右上角會(huì)出現(xiàn)一個(gè)“直播中”的小角標(biāo),這是紅布林推出的庫(kù)播功能。用戶看到喜歡的商品時(shí)就可以點(diǎn)擊進(jìn)入庫(kù)播,主播可以陪用戶邊逛邊“試”,成為用戶的“眼睛”,在線提供商品實(shí)物成色和搭配建議。

據(jù)介紹,紅布林推出庫(kù)播功能是“放心購(gòu)”服務(wù)體系中的重要一環(huán),旨在以用戶需求為導(dǎo)向,讓用戶能夠更全面、更細(xì)致的了解商品,獲得了用戶的一致好評(píng)。

在二手商品領(lǐng)域,鑒定、評(píng)級(jí)以及定價(jià)無(wú)疑是最難啃的骨頭,目前行業(yè)也尚無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。尤其是在鑒定方面,包括二手奢侈品在內(nèi)參與循環(huán)流轉(zhuǎn)的商品,都是鑒定難度很高的“非標(biāo)品”,難以簡(jiǎn)單地通過(guò)圖片、文字等形式來(lái)判斷一件二手商品的好壞,這也考驗(yàn)著平臺(tái)是否有更高效、更科學(xué)的鑒定技術(shù)和方法。

為了深耕正品保障服務(wù),讓用戶“放心購(gòu)”,紅布林自建了百人鑒定團(tuán)隊(duì),其中包括數(shù)十位鑒定量超10萬(wàn)件的鑒定專家及高級(jí)鑒定師,對(duì)平臺(tái)所有商品進(jìn)行專業(yè)鑒定。為了最大程度保證鑒定商品的真?zhèn)我约俺缮?,紅布林還配有鑒定實(shí)驗(yàn)室,借助高精密“科研級(jí)別”鑒定檢測(cè)儀器,來(lái)幫助鑒定師輔助判斷一些復(fù)雜或者較難判定的商品。

紅布林已成為國(guó)內(nèi)首批落實(shí)中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)頒布的《奢侈品鑒定技術(shù)規(guī)范》的企業(yè),并入選了“中國(guó)出入境檢驗(yàn)檢疫協(xié)會(huì)奢侈品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)”成員,其中多名紅布林鑒定師入選中國(guó)出入境檢驗(yàn)檢疫協(xié)會(huì)奢侈品專業(yè)委員會(huì)專家組成員。

基于平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)實(shí)力和服務(wù)效能的提升,紅布林自去年9月提出了循環(huán)時(shí)尚的消費(fèi)理念和生活方式,希望讓更多時(shí)尚商品能循環(huán)流轉(zhuǎn),對(duì)賣家而言,賣得省心并且獲取一定的收益;對(duì)買家而言,也能放心買到高性價(jià)比的時(shí)尚單品,體驗(yàn)不同風(fēng)格的穿搭,讓時(shí)尚商品真正實(shí)現(xiàn)從值的循環(huán)流轉(zhuǎn)。

責(zé)任編輯:游婕