中國(guó)消費(fèi)者報(bào)長(zhǎng)春訊(記者李洪濤)“五一”將至,為維護(hù)好旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,保護(hù)好旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益,4月26日,吉林省文化和旅游廳、吉林省市場(chǎng)監(jiān)督管理廳聯(lián)合發(fā)布關(guān)于規(guī)范“五一”假日期間旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為的提醒告誡書,將開展假日旅游市場(chǎng)綜合整治行動(dòng),嚴(yán)厲打擊“不合理低價(jià)游”、未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)以及哄抬物價(jià)、欺客宰客等違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。提醒所有旅游經(jīng)營(yíng)單位和從業(yè)人員要嚴(yán)格遵守《旅游法》《價(jià)格法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)政策,遵循公平合法和誠(chéng)實(shí)信用原則,自覺(jué)維護(hù)市場(chǎng)秩序。
依法自律經(jīng)營(yíng)。旅游經(jīng)營(yíng)單位和從業(yè)人員要依法依規(guī)規(guī)范經(jīng)營(yíng),對(duì)照旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化旅游消費(fèi)環(huán)境,不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫游客參加購(gòu)物活動(dòng),不得未經(jīng)游客同意擅自增減旅游項(xiàng)目、向游客兜售物品。
增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)。旅游參與者出行一定要選擇有資質(zhì)的正規(guī)旅行社,并簽訂正規(guī)的旅游合同,對(duì)不能辨別真假的物品要謹(jǐn)慎購(gòu)買,旅游消費(fèi)時(shí),務(wù)必索要正規(guī)的發(fā)票、收據(jù),以便事后維權(quán)。
嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定。旅行社、景區(qū)景點(diǎn)、鄉(xiāng)村旅游、賓館、民宿、餐飲等相關(guān)旅游經(jīng)營(yíng)者,銷售商品應(yīng)做到標(biāo)價(jià)內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確、貨簽對(duì)位、標(biāo)識(shí)醒目,提供服務(wù)應(yīng)標(biāo)示服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格或計(jì)價(jià)方法。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式銷售的,應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面以文字、圖像等方式進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)。不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者提供服務(wù),不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。
禁止價(jià)格欺詐、虛假宣傳。銷售旅游商品和提供相關(guān)服務(wù)過(guò)程中,不得利用低標(biāo)高結(jié)、虛構(gòu)原價(jià)、虛假優(yōu)惠折價(jià)、虛假價(jià)格承諾等虛假的或者引人誤解的價(jià)格手段,誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行交易。不得對(duì)商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。
杜絕串通漲價(jià)、哄抬價(jià)格。相關(guān)旅游經(jīng)營(yíng)者不得利用節(jié)日消費(fèi)旺季相互串通、操縱市場(chǎng)價(jià)格,損害其他經(jīng)營(yíng)者或消費(fèi)者的合法權(quán)益。不得捏造、散布漲價(jià)信息,擾亂旅游市場(chǎng)價(jià)格秩序。不得利用其他手段哄抬價(jià)格,推動(dòng)價(jià)格過(guò)快、過(guò)高上漲。
提倡理性消費(fèi)。對(duì)于通過(guò)微信群、朋友圈和小廣告發(fā)布的旅游信息要加強(qiáng)甄別,特別是老年人一定要慎重對(duì)待,理性消費(fèi),不要聽信以高額回報(bào)誘惑購(gòu)買金融理財(cái)、養(yǎng)生保健卡、多用途預(yù)付卡等詐騙信息,任何企業(yè)或個(gè)人未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)都是違法行為。
官方微信公眾號(hào)
官方微博