中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者孫蔚）如今，睡眠障礙已成為影響人們身心健康的突出問題，睡眠狀況也越來越受到人們的重視。睡不好怎么辦？龐大的失眠人群迫切需要改善睡眠質(zhì)量，催生了對(duì)與睡眠健康息息相關(guān)的中高端床墊的需求。當(dāng)前，提振消費(fèi)信心、釋放消費(fèi)潛力、推動(dòng)消費(fèi)回暖成為經(jīng)濟(jì)工作的主旋律，而家居消費(fèi)需求韌性強(qiáng)，消費(fèi)升級(jí)的增量空間十分廣闊。

良好的睡眠對(duì)人體健康有何意義？床墊對(duì)于提高睡眠質(zhì)量有哪些幫助？消費(fèi)者對(duì)中高端床墊提出了哪些功能上的訴求？如何通過提供高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)推動(dòng)家居行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，進(jìn)而拉動(dòng)消費(fèi)回暖？針對(duì)這些熱點(diǎn)話題，4月20日，中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社在北京召開了以“提振消費(fèi)信心 營(yíng)造品質(zhì)生活”為主題的家居消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展座談會(huì)。

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社在京召開家居消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展座談會(huì)。董芳忠/攝

睡眠健康與你我息息相關(guān)

人生的1/3時(shí)間是在睡眠中度過的，睡得好是健康的標(biāo)志，睡得不好是疾病的征象。隨著生活節(jié)奏的加快及生活方式的改變，想睡個(gè)好覺越來越不容易，有睡眠障礙的人也越來越多。

談起“睡不好覺”這個(gè)話題，與會(huì)嘉賓每個(gè)人都有話要說。“我就深深地感受到睡不好覺的苦惱。”北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)羅剛開門見山地表示，“我家曾換過一個(gè)新的床墊，結(jié)果在以后三個(gè)月到半年的時(shí)間里，夜里睡眠就沒好過。睡眠不足搞得人很痛苦，每天腦袋都是昏昏沉沉的。 ”

北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)羅剛。董芳忠/攝

“我母親年紀(jì)大了， 有一個(gè)階段曾連著好幾天晚上沒合過眼， 老人覺得承受不住了，只能給我們打電話趕緊讓帶著去醫(yī)院看看。“中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社副總編輯楊力軍也深有感觸。

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社副總編輯楊力軍。董芳忠/攝

全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)副秘書長(zhǎng)鄭珊珊表示，自己曾在家里準(zhǔn)備了十幾個(gè)枕頭，輪番體驗(yàn)，就是希望能找到哪個(gè)枕頭更舒適、更適合自己，能讓睡眠狀況得到改善。

全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)副秘書長(zhǎng)鄭珊珊。董芳忠/攝

北京市律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益法律專業(yè)委員會(huì)蘆云主任也坦言：“我20多歲的時(shí)候睡眠狀況特別好，從來沒有感受過失眠是什么滋味。但是這些年隨著工作壓力加大，睡眠確實(shí)出現(xiàn)了很多問題，對(duì)人的身心健康、工作狀態(tài)的影響都很大。”

北京市律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益法律專業(yè)委員會(huì)蘆云。董芳忠/攝

睡眠不僅是一個(gè)醫(yī)學(xué)問題，還是一個(gè)影響身心健康、工作效率、家庭幸福、社會(huì)和諧的社會(huì)問題，涉及到醫(yī)療、經(jīng)濟(jì)、民生等社會(huì)生活的方方面面?！督】抵袊?guó)行動(dòng)（2019—2030年）》將睡眠健康納入主要行動(dòng)指標(biāo)，解決睡眠難題成為與人民美好生活息息相關(guān)的社會(huì)命題。

良好的睡眠需要好的睡眠環(huán)境

床墊對(duì)于提高睡眠質(zhì)量有哪些幫助？中國(guó)保健協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)王中認(rèn)為，要想獲得好的睡眠質(zhì)量，就需要有好的睡眠環(huán)境，好環(huán)境的營(yíng)造離不開床墊，因?yàn)槿藗兯X起居首先需要的就是床墊，床墊對(duì)睡眠的促進(jìn)作用非常重要。

中國(guó)保健協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)王中。董芳忠/攝

“疫情期間，醫(yī)生會(huì)告訴你要好好休息，增強(qiáng)抵抗力。好好休息就是好好睡覺，有了好的睡眠就會(huì)有好的免疫力，有了好的免疫力才能幫助人體抗拒各種病毒的侵入，這是非常重要的。”王中表示，睡眠跟飲食一樣，需要養(yǎng)成規(guī)律。人們需要有健康睡眠的素養(yǎng)，有對(duì)睡眠的科學(xué)認(rèn)知，還需要有約束自己的意志，比如睡前少看、不看手機(jī)，這樣才能盡快進(jìn)入睡眠狀態(tài)。

全國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)睡眠產(chǎn)業(yè)分會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)汪光亮表示：“我研究睡眠行業(yè)20年了，向廣大消費(fèi)者介紹睡眠消費(fèi)知識(shí)、進(jìn)行睡眠科普是非常有意義的一件事情。我在日常工作中發(fā)現(xiàn)，老年人的睡眠問題比較突出，我建議睡不好的老人一定要在陽光下進(jìn)行運(yùn)動(dòng)，甚至單純曬曬太陽都會(huì)對(duì)睡眠有益。另外，我認(rèn)為現(xiàn)在損害睡眠質(zhì)量的主要原因之一就是各種屏幕，比如電視、電腦、手機(jī)等。”

全國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)睡眠產(chǎn)業(yè)分會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)汪光亮。董芳忠/攝

那么每天是不是要睡足8小時(shí)才夠？汪光亮糾正了一個(gè)常見的睡眠認(rèn)知誤區(qū)。他指出，評(píng)價(jià)一個(gè)人睡眠好壞，取決于醒來后的狀態(tài)，而不是睡眠時(shí)間。比如醒來后，你的社交狀態(tài)是不是良好，意識(shí)是不是清醒，體力是不是充沛。前一天晚上睡3個(gè)小時(shí)或者10個(gè)小時(shí)都沒關(guān)系，只要次日的狀態(tài)不受影響就可以。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)睡眠時(shí)間為8加減4，也就是睡4—12小時(shí)都屬于正常范圍，不要拘泥于睡眠時(shí)間長(zhǎng)短，而重點(diǎn)應(yīng)在于評(píng)價(jià)次日的狀態(tài)。

消費(fèi)者對(duì)智能床墊接受度高

睡不好怎么辦？“龐大的人群迫切需要改善睡眠質(zhì)量，催生了跟睡眠相關(guān)的產(chǎn)品層出不窮。尤其是傳統(tǒng)床墊作為功能化標(biāo)準(zhǔn)品，同質(zhì)化現(xiàn)象突出，質(zhì)量問題也時(shí)有發(fā)生，比如彈簧塌陷，填充物變形，海綿過軟或過硬；床墊環(huán)保指標(biāo)不過關(guān)，甲醛超標(biāo)；體感不舒服，睡久了反而感到身體疲倦、腰酸背疼；翻身時(shí)床墊咯吱聲響，互相干擾；悶熱不透氣等等。為了滿足人們高品質(zhì)生活的需求，智能化床墊應(yīng)運(yùn)而生，也越來越受到消費(fèi)者的認(rèn)可。”楊力軍表示。

此前，中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社從智能床墊接受度、消費(fèi)者使用痛點(diǎn)及訴求、影響購買決策的因素、品牌滿意度等多方面入手，經(jīng)過調(diào)查發(fā)布了《國(guó)產(chǎn)中高端床墊消費(fèi)者滿意度調(diào)查報(bào)告》。報(bào)告顯示，消費(fèi)者對(duì)床墊的要求已經(jīng)不再僅限于“能睡覺”的單一標(biāo)準(zhǔn)，而是開始關(guān)注“如何睡得更舒服”，帶有睡眠監(jiān)測(cè)、按摩等功能的智能床墊漸受青睞，成為消費(fèi)者的新選擇。近九成受訪者會(huì)關(guān)注床墊的智能功能，其中42.68%的受訪者表示會(huì)“特別關(guān)注，希望體驗(yàn)到多功能型的床墊”；僅有12.56%受訪消費(fèi)者表示“不會(huì)關(guān)注床墊的智能性，不追求床墊的附加價(jià)值”。

王中也表示，現(xiàn)在的中高端床墊增加了遠(yuǎn)紅外、磁、電、熱等功能，使得床墊在助眠方面起到一定的作用，還有的床墊采用了記憶乳膠、記憶棉等新材料，也深受消費(fèi)者的喜愛。

蘆云則建議：“現(xiàn)在各種號(hào)稱能助眠的產(chǎn)品特別多，效果到底好不好，有沒有涉嫌欺詐、忽悠？這種情況下更需要頭部企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，通過高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)提高消費(fèi)認(rèn)知，引導(dǎo)消費(fèi)理念，從而使消費(fèi)者獲得更好的消費(fèi)感受，以便規(guī)范促進(jìn)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。”

消費(fèi)者在使用床墊時(shí)有哪些痛點(diǎn)？調(diào)查顯示，“床墊變形，有塌陷、結(jié)塊”是受訪消費(fèi)者更換床墊的首要原因，占比達(dá)41.07%。因此，為了增強(qiáng)床墊的承托力、舒適性、耐用度等用戶剛性需求，許多床墊企業(yè)紛紛利用技術(shù)創(chuàng)新，解決現(xiàn)有的床墊使用痛點(diǎn)。

慕思副總裁麥錫標(biāo)介紹道，近年來，慕思整合全球睡眠資源，不斷加大新材料、新技術(shù)的創(chuàng)新研究，不遺余力地革新消費(fèi)者睡眠體驗(yàn)。比如，新品“世紀(jì)夢(mèng)”依托慕思首創(chuàng)的健康睡眠HSP技術(shù)平臺(tái)進(jìn)行研發(fā)，搭載了六大核心舒睡科技，使用了德國(guó)ARGO彈簧、貝卡特VIRASE病毒防護(hù)面料、山寧泰三防海綿等特殊材質(zhì)，讓產(chǎn)品擁有貼合人體曲線、護(hù)脊護(hù)腰的科學(xué)設(shè)計(jì)，在支撐性、貼合性、安全性、透氣性、環(huán)保性上都有著出色表現(xiàn)，并在環(huán)保、抑菌防螨、抗病毒、睡眠功效等方面獲得多項(xiàng)認(rèn)證。

慕思健康睡眠股份有限公司副總裁麥錫標(biāo)。董芳忠/攝

體驗(yàn)式消費(fèi)有助于撬動(dòng)消費(fèi)潛力

“什么樣的床墊是好床墊？我覺得沒有體驗(yàn)就沒有發(fā)言權(quán)。”羅剛認(rèn)為，“床墊的軟硬度、舒適度跟每個(gè)人的睡眠感受都有切實(shí)關(guān)系，但是不同年紀(jì)、不同性別的消費(fèi)者，對(duì)床墊的喜好各有不同。睡軟一點(diǎn)是什么感覺？睡硬一點(diǎn)又是什么感覺？到底如何選擇？不體驗(yàn)就不知道產(chǎn)品的好壞，光憑促銷員說、光聽廠家宣傳沒有用，只能靠消費(fèi)者親身體驗(yàn)。”         

羅剛進(jìn)一步建議稱：“床墊的個(gè)性化需求特別明顯，企業(yè)通常有十幾款甚至幾十款床墊，消費(fèi)者光靠看一看、摸一摸，根本不知道哪款更適合自己。因此建議針對(duì)中高端床墊市場(chǎng)，企業(yè)可以提供試用服務(wù)，讓消費(fèi)者回家試用一段時(shí)間，這樣既會(huì)對(duì)產(chǎn)品更加放心，也有助于撬動(dòng)中高端家居用品的消費(fèi)潛力。”

蘆云也表示，跟日常生活中的其他產(chǎn)品相比，消費(fèi)者對(duì)床墊的消費(fèi)體驗(yàn)和感受要更強(qiáng)一些。另外消費(fèi)者的消費(fèi)心理會(huì)對(duì)他的消費(fèi)行為產(chǎn)生影響，在這方面，企業(yè)可以多給消費(fèi)者提供一些體驗(yàn)，多關(guān)注消費(fèi)者的感受，包括身體感受和心理感受，這樣才能真正抓住消費(fèi)者的消費(fèi)意愿。

“消費(fèi)者對(duì)于床墊的需求跟以前相比有了很大的變化，更強(qiáng)調(diào)高質(zhì)量、智能化。通過一張床墊體現(xiàn)出了消費(fèi)理念的變化，這種變化對(duì)個(gè)人來講表達(dá)了人們對(duì)美好生活的追求，從整個(gè)行業(yè)、產(chǎn)業(yè)來講，體現(xiàn)了國(guó)家產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。”蘆云認(rèn)為。

與會(huì)嘉賓也一致認(rèn)為，“讓人們睡得更好”是全社會(huì)共同的目標(biāo)，要用高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)滿足人們對(duì)美好生活日益增長(zhǎng)的需求，推動(dòng)家居行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

促進(jìn)家居消費(fèi)是擴(kuò)大內(nèi)需的重要抓手

家居產(chǎn)業(yè)是所有和家庭環(huán)境相關(guān)的產(chǎn)業(yè)集合，具有規(guī)模體量大、消費(fèi)帶動(dòng)強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)覆蓋廣的特點(diǎn)。與會(huì)嘉賓們一致表示，促進(jìn)家居消費(fèi)是擴(kuò)大內(nèi)需、提振消費(fèi)的重要抓手。尤其是中高端床墊市場(chǎng)消費(fèi)需求旺盛，消費(fèi)升級(jí)的增量空間十分廣闊。

2023年《政府工作報(bào)告》對(duì)建材家居行業(yè)的發(fā)展提出了更高要求，明確了“高質(zhì)量發(fā)展、綠色環(huán)保、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、智能家居”等一系列行業(yè)未來發(fā)展方向。

據(jù)鄭珊珊介紹，3月，傳統(tǒng)家裝旺季來臨，隨著國(guó)內(nèi)擴(kuò)內(nèi)需政策和促消費(fèi)措施的效果逐步顯現(xiàn)，建材家居市場(chǎng)的表現(xiàn)整體保持連續(xù)上漲趨勢(shì)。3月份，全國(guó)建材家居景氣指數(shù)（BHI）為128.79，環(huán)比上漲8.91點(diǎn)，同比上漲13.54點(diǎn)。全國(guó)規(guī)模以上建材家居賣場(chǎng)3月銷售額為1292.73億元，環(huán)比上漲14.37%，同比上漲20.39%；1—3月累計(jì)銷售額為3206.95億元，同比上漲10.30%。

全國(guó)建材家居景氣指數(shù)（BHI）各分指數(shù)情況顯示，3月“人氣指數(shù)”為196.68，環(huán)比上漲31.24，同比上漲18.46。3月，建材家居賣場(chǎng)通過豐富多彩的營(yíng)銷活動(dòng)活躍市場(chǎng)氣氛，使得門店人氣聚攏，賣場(chǎng)“出租率指數(shù)”為92.83，環(huán)比上漲0.37點(diǎn)，同比上漲0.20點(diǎn)，這說明旺季來臨，建材家居賣場(chǎng)空置率稍有下降，體現(xiàn)出建材家居消費(fèi)市場(chǎng)的進(jìn)一步回暖。

“如今，眾多家居企業(yè)已紛紛瞄準(zhǔn)產(chǎn)品變革、模式開拓與數(shù)字化，以期釋放內(nèi)在增長(zhǎng)動(dòng)能，在雙循環(huán)戰(zhàn)略引領(lǐng)下，構(gòu)建家居行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新格局。比如，以數(shù)字化技術(shù)為引領(lǐng)的產(chǎn)業(yè)革命將會(huì)給家居行業(yè)帶來巨大的影響，它不是一個(gè)點(diǎn)的影響，而是一個(gè)系統(tǒng)化、鏈條化、影響整個(gè)家居生態(tài)的立體化影響。”鄭珊珊表示。

對(duì)此，麥錫標(biāo)深有體會(huì)：“作為行業(yè)內(nèi)為可以跟歐美企業(yè)在中高端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的中國(guó)品牌，慕思的工業(yè)4.0工廠是我們發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的基本盤。我們與西門子、ABB、IBM等世界一流企業(yè)合作，引入了全球先進(jìn)的自動(dòng)化、智能化設(shè)備和工業(yè)流程，打破了傳統(tǒng)家具制造業(yè)所面臨的勞動(dòng)密集瓶頸，在行業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)透明化管控、全生產(chǎn)過程質(zhì)量追溯、供應(yīng)鏈協(xié)同管理，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)大幅提升產(chǎn)能，實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模的柔性化生產(chǎn)，可以說‘一人一床’的定制已經(jīng)完全不是問題。”