中國消費者報杭州訊（記者鄭鐵峰）近日，浙江省溫州市永嘉縣消保委“共享法庭”消費糾紛服務(wù)站成功調(diào)解一起因裝修問題引起的消費糾紛案件。永嘉縣消保委“共享法庭”由永嘉縣消保委和永嘉縣人民法院共同設(shè)立，于2022年9月掛牌啟用，此案系首例調(diào)解成功的案件。

調(diào)解現(xiàn)場。資料圖片

2022年6月份，洞頭邱女士經(jīng)朋友介紹委托永嘉的周師傅為自己的新家制作室內(nèi)樓梯，雙方約定包工包料，因是熟人介紹，雙方未簽訂裝修合同和確定具體金額。由于整體裝修風(fēng)格為北歐風(fēng)，邱女士選擇了橡木為原材料，并于前期支付35000元用于購買材料，后因各種原因于2023年2月才安裝完成，工程款為6.05萬元。邱女士稱前期周師傅稱總價約為4萬左右，肯定比市場價便宜，現(xiàn)在如此高價自己無法接受。并且邱女士在驗收時發(fā)現(xiàn)周師傅未告知自己就使用了烤漆工藝，實物與要求的色差較大，并且多了很多未知的費用，于是只愿意支付4萬元。周師傅認為自己木料工費都已比市場便宜，認為自身無責(zé)，多次找邱女士要求支付剩余費用未果，遂產(chǎn)生糾紛。雙方溝通無果后，向永嘉縣消保委尋求幫助。

為解決糾紛，永嘉縣消保委啟用“共享法庭”，邀請縣人民法院工作人員參與調(diào)解。經(jīng)多次溝通，最終達成一致意見：邱女士一次性付清4.6萬元房屋裝修款，不再追究樓梯色差的瑕疵；周師傅不得再反悔價款的打折。雙方對“共享法庭”調(diào)解的結(jié)果感到滿意。