中國消費者報哈爾濱訊(記者劉傳江)記者從黑龍江省市場監(jiān)管局獲悉,該局自1月6日起在全省范圍內(nèi)開展市場監(jiān)管護航冬季旅游專項行動以來,聚焦社會關(guān)注和游客關(guān)心的重點領(lǐng)域及熱點問題,加大對景區(qū)、景點和涉旅市場主體監(jiān)管力度,依法查處打擊相關(guān)違法行為,有效保護了旅游消費者合法權(quán)益,助力打造黑龍江高品質(zhì)旅游環(huán)境。
據(jù)介紹,為推動專項行動有效開展,黑龍江省市場監(jiān)管局制定印發(fā)《市場監(jiān)管護航冬季旅游專項行動方案》,作出專題部署,各市(地)迅速行動,完善監(jiān)管舉措,明確責(zé)任分工,形成上下協(xié)同聯(lián)動、層層傳導(dǎo)壓力、層層緊抓落實的工作格局。該局結(jié)合黑龍江冬季旅游升溫態(tài)勢,以哈亞雪沿線景區(qū)景點和涉旅市場主體為重點,制定針對性監(jiān)管措施,集成發(fā)力,規(guī)范冬季旅游市場秩序。
從廣告監(jiān)管入手,依托智能廣告監(jiān)測云平臺,對旅行社線上、門店虛假廣告、違規(guī)廣告宣傳等行為進行監(jiān)測,共監(jiān)測涉及旅游服務(wù)廣告1.4萬條,發(fā)現(xiàn)并及時調(diào)查處理涉旅違法廣告線索6條;加強旅游市場價格監(jiān)管,開展哈爾濱-亞布力雪線等重點旅游區(qū)域價格監(jiān)督檢查669戶次,依法規(guī)范相關(guān)市場主體未明碼標(biāo)價等行為,印發(fā)價格提醒告誡函717份;為保證旅游景區(qū)特種設(shè)備安全,該局深入哈爾濱冰雪大世界、亞布力滑雪場、雪鄉(xiāng)等重點景區(qū)景點,開展旅游景區(qū)大型游樂設(shè)施安全隱患排查,組織檢查旅游景區(qū)36個,發(fā)現(xiàn)問題隱患立即整改或限期整改,依法督促落實旅游景區(qū)大型游樂設(shè)施安全主體責(zé)任;食品安全為廣大游客所關(guān)注,各地市場監(jiān)管部門以冬季旅游和節(jié)日熱銷食品品種為重點抽檢對象,以游客消費集中景區(qū)及周邊、沿線飯店、超市等為重點抽檢區(qū)域,以農(nóng)獸藥殘留、非法添加等為重點檢測項目,開展食品安全抽樣371批次,食品安全快檢663批次,檢查景區(qū)餐飲服務(wù)單位3846家,對發(fā)現(xiàn)的餐飲服務(wù)安全問題督促整改到位,有力保護旅游消費者“舌尖上的安全”。
截至2月底,黑龍江省市場監(jiān)管系統(tǒng)共檢查景區(qū)景點947戶次、商場超市等涉旅商店5021戶、旅行社和涉旅經(jīng)營企業(yè)889戶、賓館飯店等餐飲經(jīng)營企業(yè)10331戶次、加油站698座,監(jiān)督抽查汽柴油48批次,發(fā)現(xiàn)并責(zé)令當(dāng)場整改問題58件。各景區(qū)、景點未發(fā)生食品安全、特種設(shè)備安全及涉及市場監(jiān)管部門的旅游輿情事件。
黑龍江省市場監(jiān)管局表示,將認真貫徹落實“藍盾在行動 放心在身邊”要求,聚焦“提振消費信心”消費維權(quán)年主題,鞏固和擴大護航冬季旅游專項行動成果,集成完善護航監(jiān)管舉措,助力打造安全放心的旅游環(huán)境,進一步提升旅游消費者獲得感和滿意度。
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