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58同城多重保障助力勞動者返崗增收
2023-02-03 14:17 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:孫蔚

中國消費者報報道(記者孫蔚)春節(jié)假期結(jié)束后,各行各業(yè)進入復(fù)工高峰期,家政行業(yè)也在“返工潮”中感受到市場需求的升溫。58同城本地生活服務(wù)數(shù)據(jù)顯示,復(fù)工后保姆服務(wù)訂單需求增長明顯,1月28日(正月初七)單日訂單環(huán)比增長近50%,家電清洗、消毒保潔等細分品類需求也有明顯提升,專業(yè)保潔員、保姆月嫂等供不應(yīng)求。

為充分滿足用戶需求,助力勞動者返崗無憂,58同城在“迎接美好生活年”主題大促中送出“開工福利”,讓消費者能以實惠的價格享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時,平臺以系統(tǒng)化培訓(xùn)及智能化派單系統(tǒng)鎖定優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)人員,賦能勞動者提高服務(wù)水平與效率,從源頭處緩解家政市場供需缺口。

受快節(jié)奏生活方式的影響,越來越多消費者選擇將家務(wù)的重擔(dān)交給專業(yè)人士,這一趨勢在春節(jié)前后更為明顯,“家政公司爆單,阿姨滿負荷運轉(zhuǎn)”的情況也經(jīng)常在這一時段出現(xiàn)。58同城本地生活服務(wù)數(shù)據(jù)顯示,今年1月全國整體家政品類環(huán)比上月增長26.8%,其中家庭保潔品類需求突出,深度保潔月環(huán)比增長109%。

除了進行全屋大掃除,許多家庭選擇趁這段時間將家中的衛(wèi)生死角一掃而空,“洗”迎新生活。數(shù)據(jù)顯示,今年1月擦玻璃訂單月環(huán)比激增2.33倍,油煙機等家電清洗訂單量月環(huán)比呈現(xiàn)近90%的增長。相比傳統(tǒng)的保潔清洗,核心消費人群對于家政服務(wù)的需求朝著專業(yè)化、多元化方向發(fā)展,清洗過程繁瑣、專業(yè)要求度高的家政服務(wù)需求更加旺盛。

另外,隨著消費者健康意識的增強,家庭環(huán)境消殺等新需求集中爆發(fā)。58同城本地生活服務(wù)數(shù)據(jù)顯示,消毒保潔類訂單1月環(huán)比大增90%。58同城不斷打磨服務(wù)標(biāo)準,要求服務(wù)人員在進行消毒保潔時需嚴格遵循擦拭消毒、高溫消毒“兩部曲”,除優(yōu)先對客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間進行大范圍消毒外,還需覆蓋門把手、遙控機、馬桶、電源開關(guān)等極易交叉感染和滋生細菌的區(qū)域。

隨著節(jié)后“返工潮”來襲,“一老一小”的照護需求明顯增加。據(jù)58同城本地生活服務(wù)數(shù)據(jù),1月全國整體保姆服務(wù)訂單量同比增長61%,復(fù)工后需求增長明顯,1月28日單日訂單環(huán)比增長近50%。

“春節(jié)假期結(jié)束前夕,不少家庭已經(jīng)開始聘請住家保姆或鐘點工,幫忙看護老人、燒飯燒菜或者照顧孩子?!北本┠臣艺镜呢撠?zé)人張經(jīng)理表示,返工首周白班保姆、育兒嫂的預(yù)約需求增長明顯,58同城提供的視頻面試、線上簡歷等工具,能讓阿姨和用戶遠程高效溝通,幫助用戶盡快選到心儀的阿姨。

圍繞用戶對高品質(zhì)服務(wù)的需求,58同城還依托海量阿姨優(yōu)勢建立保姆月嫂簡歷庫,聯(lián)合商家定期對勞動者進行在線培訓(xùn)和直播教學(xué),免費提供“58智慧家政系統(tǒng)”提升派單效率,助力勞動者技能與收入提升。

為給用戶帶來更多實惠,58同城還推出“迎接美好生活年”主題大促活動,日常保潔、家電清洗等多項服務(wù)低至9.2折。

58同城相關(guān)負責(zé)人表示,未來,平臺將持續(xù)從規(guī)范服務(wù)標(biāo)準、智能化升級等環(huán)節(jié)發(fā)力,讓優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)走進更多家庭,引領(lǐng)家政服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。

責(zé)任編輯:游婕