中國消費者報南京訊（記者薛慶元）近年來，因燃?xì)庠钯|(zhì)量問題或使用不當(dāng)造成的意外事件時有發(fā)生。1月12日，江蘇省消保委發(fā)布燃?xì)庠钸x購及使用消費提示。

近三年，江蘇省消保委系統(tǒng)共受理燃?xì)庠钕嚓P(guān)投訴1091件，其中涉及電商平臺的投訴652起，問題主要集中在“三包”售后、合同條款、商品質(zhì)量及虛假宣傳等方面。涉及電商平臺投訴中還涉及快遞物流、退換貨等糾紛。

根據(jù)可統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，國家2020年抽查7個?。ㄊ校?63家企業(yè)生產(chǎn)的164批次家用燃?xì)庠町a(chǎn)品，其中18批次產(chǎn)品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為11.0%；2021年抽查10個省（市）224家企業(yè)生產(chǎn)的228批次產(chǎn)品，其中18批次產(chǎn)品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為7.9%，較上次抽查下降3.1個百分點。國抽與全國其他省市近三年來抽檢結(jié)果合計，共抽查燃?xì)庠町a(chǎn)品631次，不合格73批次，不合格發(fā)現(xiàn)率為11.6%，其中可統(tǒng)計的電商平臺抽檢批次為12批次，不合格批次為2批次，不合格率為16.7%，高于實體店不合格率。

抽檢結(jié)果顯示，當(dāng)前市場上家用燃?xì)庠罹卟缓细駟栴}仍然存在，主要集中在干煙氣中一氧化碳濃度超標(biāo)、熄火保護裝置不合格、熱負(fù)荷偏差不達標(biāo)、燃?xì)鈱?dǎo)管結(jié)構(gòu)不符合要求等方面。干煙氣中一氧化碳濃度超標(biāo)在通氣不暢的情況下容易造成一氧化碳中毒，熄火保護裝置不合格可能會導(dǎo)致在灶具突然熄火的情況下發(fā)生燃?xì)庑孤瑹嶝?fù)荷偏差不達標(biāo)的灶具火力大小不易控制，燃?xì)鈱?dǎo)管結(jié)構(gòu)不符合要求易導(dǎo)致燃?xì)夤苊撀洹⒙獾蕊L(fēng)險。此外，還發(fā)現(xiàn)了氣密性、熱效率、標(biāo)志標(biāo)識等項目出現(xiàn)不合格情況。對此，江蘇省消保委發(fā)布家用燃?xì)庠钕M提示，建議廣大消費者在選購燃?xì)庠顣r注意以下幾點：

根據(jù)自己實際使用的氣源條件選擇相應(yīng)的產(chǎn)品。目前我國城市燃?xì)庵饕腥斯っ簹?、天然氣和液化石油氣這三種，不同地區(qū)的同一類燃?xì)饪赡芤灿胁町?。消費者在選購之前必須清楚自己所居住地區(qū)使用的燃?xì)忸愋?，選擇對應(yīng)的灶具。

觀察產(chǎn)品包裝、標(biāo)志和外觀來大致辨別產(chǎn)品質(zhì)量。家用燃?xì)庠罹邔嵭袕娭菩援a(chǎn)品認(rèn)證管理，選購時要注意查看是否具有CCC標(biāo)識。優(yōu)質(zhì)燃?xì)庠罹弋a(chǎn)品通常具有外包裝材料結(jié)實、說明書與合格證等附件齊全、印刷內(nèi)容清晰、產(chǎn)品整體結(jié)構(gòu)穩(wěn)固、份量較重、板材較厚、加工精良、邊角處光滑無毛刺等特征。建議消費者盡量選擇市場占有率高、口碑好的知名品牌，在商品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面更保障。

要注意燃?xì)庠钍欠衽鋫湎ɑ鸨Ｗo裝置。判斷是否有熄火保護裝置最簡單的方法是觀察爐頭位置是否有兩根探頭。根據(jù)現(xiàn)行有效的國家標(biāo)準(zhǔn)GB 16410-2020《家用燃?xì)庠罹摺芬?，家用燃?xì)庠畋仨氂邢ɑ鸨Ｗo安全裝置，以便在發(fā)生突然熄火時起到保護作用，防止燃?xì)庑孤?/p>

要看燃?xì)鈱?dǎo)管結(jié)構(gòu)。當(dāng)家用燃?xì)庠罹叩娜細(xì)鈱?dǎo)管采用軟管接頭時，應(yīng)符合GB 16410-2020《家用燃?xì)庠罹摺分兴镜膬煞N結(jié)構(gòu)（Φ9.5mm和Φ13mm），俗稱“寶塔頭”結(jié)構(gòu)。燃?xì)鈱?dǎo)管結(jié)構(gòu)不合格，易導(dǎo)致燃?xì)夤苊撀?、漏氣等風(fēng)險。

盡量選擇節(jié)能環(huán)保的產(chǎn)品。一般家庭餐飲習(xí)慣適合于使用火力比較猛（設(shè)計熱負(fù)荷大）的燃?xì)庠睿鶕?jù)實際使用效果來看，消費者應(yīng)選擇單個爐頭設(shè)計熱負(fù)荷在 3.8kW至5.0kW范圍內(nèi)的產(chǎn)品。建議消費者根據(jù)自己的生活習(xí)慣挑選不同熱負(fù)荷值的家用燃?xì)庠睿M量選擇一級能效的產(chǎn)品，響應(yīng)綠色消費理念。

另外，消費者在安裝、使用燃?xì)庠罹邥r還應(yīng)格外注意：燃?xì)庠罹叩陌惭b和調(diào)試應(yīng)當(dāng)由專業(yè)人員進行操作。消費者在使用前需要仔細(xì)閱讀說明書，使用時注意及時清潔，防止?fàn)t蓋堵塞。灶具在正常使用狀態(tài)下，其火焰應(yīng)為藍色且清晰無連焰、脫火現(xiàn)象，消費者須注意觀察。管道燃?xì)庖耸褂糜补芑蚪饘佘浌苓B接，使用橡膠、塑膠等非金屬軟管的消費者需要注意加固接頭，防止軟管脫落。軟管長度不應(yīng)超過兩米。注意灶具及部件的使用年限。按照《GB 17905-2008家用燃?xì)馊紵骶甙踩芾硪?guī)則》和《GB 29993-2013家用燃?xì)庥孟鹉z和塑料軟管及軟管組合件技術(shù)條件和評價方法》的規(guī)定，燃?xì)庠罹呤褂媚晗抟云髽I(yè)明示為準(zhǔn)，且不應(yīng)超過8年，連接灶具的非金屬軟管儲存年限不應(yīng)超過1年，使用年限不應(yīng)超過3年。