近日,商務部發(fā)布《關于公布首批全國示范智慧商圈、全國示范智慧商店名單的通知》,將北京市三里屯商圈等12個商圈和三里屯太古里南區(qū)等16個商店確認為“全國示范智慧商圈”和“全國示范智慧商店”?!锻ㄖ芬?,各示范商圈、示范商店要把握新形勢新任務新要求,進一步加強探索和創(chuàng)新,更好適應疫情防控優(yōu)化調(diào)整要求,持續(xù)促進消費恢復和擴大。(據(jù)1月10日《經(jīng)濟參考報》報道)
智慧商圈(商店)是城市商業(yè)體系的重要內(nèi)容,也是促進流通創(chuàng)新、培育新興消費提質(zhì)擴容、引領行業(yè)創(chuàng)新轉型的載體。隨著社會經(jīng)濟高速發(fā)展,商業(yè)作為服務業(yè)中的一大支柱,需要進行包括信息化、智能化、數(shù)據(jù)化在內(nèi)的整體運作模式的革新。智慧商圈建設是革新的必由之路,從運營端來看,數(shù)字化運營是實現(xiàn)精細化管理、打造智慧商圈的不二之選。只有不斷自我更新,擁抱數(shù)字化,才能應對多元消費需求。
近年來,各地積極推動傳統(tǒng)商圈和商店數(shù)字化、智能化改造和協(xié)同化發(fā)展,一批業(yè)態(tài)融合互補、設施智能高效、功能便利完備的智慧商圈涌現(xiàn),一批智慧商店憑借體驗良好、服務精準、管理智能贏得消費者青睞。各示范商圈、示范商店全面推進設施、服務、場景和管理的智慧化提升,營造便捷舒適、多元融合、精準高效、放心安全的消費環(huán)境,已成為促進消費恢復和擴大的重要平臺。
隨著消費升級以及商業(yè)地產(chǎn)的轉型、互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展、云計算的推動、電子商務的普及以及智慧城市建設的深入,智慧商圈建設的時機已經(jīng)成熟。在傳統(tǒng)商城基礎上,智慧商店運用新興技術或模式,進行數(shù)字化、智能化的嵌入和融合,由此帶來的立體式交流將改變?nèi)藗兊南M方式,在促進消費新業(yè)態(tài)新場景普及應用、引領行業(yè)創(chuàng)新轉型的同時,可為消費者帶來更好的體驗,實現(xiàn)多贏。
在此背景下,首批全國示范智慧商圈、智慧商店名單發(fā)布,其中除了“確認”,更大的意義則在于給各地以示范引領。《通知》指出,各地要借鑒全國示范商圈、示范商店的典型做法,統(tǒng)籌推進相關工作,推動傳統(tǒng)商圈和商店數(shù)字化、智能化轉型與協(xié)同化發(fā)展,滿足居民品質(zhì)化、多樣化消費需求。同時,注重工作實效,切實提高消費者和商戶的獲得感。
從長遠來看,智慧商圈建設也對數(shù)字產(chǎn)業(yè)提出新的技術落地要求,既要借助5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術,打造出包括數(shù)字化景觀展示、沉浸式體驗、智能支付和智能停車等環(huán)節(jié)在內(nèi)的全套智慧消費生態(tài)體系,打造消費者喜聞樂見的新業(yè)態(tài)、新模式、新場景,加快構建分層分類的城市商業(yè)格局。同時,也要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好相關部門、運營商、內(nèi)容及業(yè)務提供商、消費者等各主體之間的關系,并做好數(shù)據(jù)與隱私的安全防護,讓智慧商圈建設行穩(wěn)致遠。(張國棟)