中國消費者報報道（記者李燕京）發(fā)放旅游消費券、預售特價酒店、零元預訂景區(qū)門票、先游玩后付款……最近，各地紛紛推出旅游優(yōu)惠措施，各平臺旅游相關產品的搜索量也隨之增加，旅游愛好者們“剁手”囤起了旅游產品，相關產品訂單量增長迅速。

頻推優(yōu)惠 提升服務

“臨近年底，各地都推出了不少旅游優(yōu)惠措施，‘雙11’期間，不少電商平臺還推出了價格秒殺活動。優(yōu)惠的價格加上各種特色活動、服務升級，十分令人心動?！甭糜螑酆谜摺⒈本┫M者陳珂告訴《中國消費者報》記者。

記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，近期各地紛紛推出旅游優(yōu)惠政策。在廣西，2022年12月1日至2023年2月28日期間，游客憑本人有效身份證件，可享受廣西100多家國有A級收費旅游景區(qū)門票5折優(yōu)惠。與此同時，抖音、美團、同程等平臺也推出了“冬游廣西”專題頁，“一站式”打卡廣西吃喝玩樂購等優(yōu)惠福利。在貴州，“貴州文旅雙11•秋冬惠旅游”活動以限時秒殺、特產特惠、文旅補貼等多種優(yōu)惠形式，吸引了很多消費者參與。在海南，旅游消費券發(fā)放力度持續(xù)加大，大額消費券發(fā)放數(shù)量提升，讓更多市民、游客領到券、用足券，享受更優(yōu)惠的海南暖冬游。

在加大旅游優(yōu)惠力度的同時，各景區(qū)還紛紛升級服務措施，為消費者提供便利。記者在黃山景區(qū)介紹中看到，游客游覽黃山時，購票后只需憑借身份證，就可以在不同入口暢行，還可以乘坐纜車等。此外，各地不少景區(qū)還推出了“一碼游”服務，旅客在預訂景區(qū)門票、游樂設施或者酒店后，掃描身份證或二維碼便可在各處通行，減少排隊核銷的時間。

記者點開“黃山”小程序嘗試預訂門票，付款頁面出現(xiàn)一欄提示“先游后付”，顯示芝麻分（個人信用的綜合評分）至少達到550分，下單后無須支付，出游30天后支持自動扣款。記者還看到，樂山大佛景區(qū)、日照旅游等也都推出了“先游后付”的服務模式。

陳珂表示，他已經(jīng)體驗過“一碼游”和先游后付服務了。“對游客而言，這些服務不僅方便出游，而且有利于消費者維權。游客一旦在旅游過程中自身權益受到侵害，可以先不付款，倒逼商家解決問題?！标愮嬲f道。

高熱情促預訂量增長

“這個‘雙11’，我花3萬多元囤了今年和明年計劃出游目的地的酒店券。”旅行愛好者秦峰告訴《中國消費者報》記者，他已經(jīng)囤了凱悅、希爾頓、洲際、萬豪等高端酒店的酒店券，這些酒店優(yōu)惠力度比較大，平時2000多元一晚的價格，現(xiàn)在1000元就可以拿到，不用還能全額退款。

記者在采訪中了解到， 近日，《旅游景區(qū)疫情防控措施指南》修訂版出臺后，消費者旅游熱情高漲，相關旅游產品搜索和預訂量增長迅速。同程旅行平臺跟團游產品搜索量快速上漲，較前日同一時段上漲超過600%；機票、火車票等搜索量也隨之上漲，漲幅分別為182%和97%。攜程平臺上，跨省游產品搜索量達到國慶假期以來的峰值，自由行產品搜索量較前一日增長超兩倍。

記者還了解到，11月1日起，全國公安機關出入境窗口啟用了智能簽注設備受理內地居民赴澳門旅游簽注申請。消息一出，澳門旅游訪問熱度迅速升溫。攜程平臺數(shù)據(jù)顯示，澳門目的地在平臺的即時訪問熱度環(huán)比增長128%。同程旅行數(shù)據(jù)顯示，截至消息發(fā)布當日中午12點，澳門旅游搜索熱度上漲164%，內地往返澳門航班搜索量上漲107%，澳門當?shù)鼐频晁阉髁可蠞q96%。

記者注意到，消費者的旅游熱情不僅僅停留在心動層面上，還體現(xiàn)在行動上。10月24日，一頭部主播直播間里，希爾頓全國酒店套餐、長白山瑞士滑雪套餐、三亞/青島雙城四灣紅樹林酒店套餐、橫店影視城酒店/景點套餐均售罄下架。

據(jù)貴州有關部門統(tǒng)計，貴州推出的主題為“貴州文旅雙11•秋冬惠旅游”活動，在11月4日至11日期間，共產生訂單1986筆，其中景區(qū)門票1075筆、溫泉酒店325筆、旅游特產536筆。

記者還電話采訪了三亞亞龍灣萬豪酒店亞龍灣萬豪度假酒店房務負責人，該負責人告訴記者，酒店10月底加入了“雙11”促銷活動，目前已售出8000多件旅游服務產品，產品有效期至明年6月。

“生活需要詩與遠方。我和家人每年都會做出游計劃，看到計劃目的地性價比高的旅游產品就囤了一點兒。我身邊不少旅游愛好者也都囤了旅游產品，大家還會相互交流哪個活動更優(yōu)惠?！鼻胤逭f道。

提示：

囤貨看準再下手

“近日有媒體報道，消費者李先生在網(wǎng)上購買了3張價值199元的酒店優(yōu)惠券，憑優(yōu)惠券可以辦理入住一間600元的標準套房。不料，當他拿著優(yōu)惠券去酒店辦理入住時，卻被告知房券不能用了。現(xiàn)在消費者旅游熱情高漲，囤了不少旅游產品，但在囤貨時一定要注意推出服務的機構、使用限制條件，避免掉入消費陷阱?！北本┣迓堵眯猩缲撠熑藙⒑龑Α吨袊M者報》記者說。

劉海濤提醒消費者購買旅游產品時，首先要選擇有一定規(guī)模且信譽度、誠信度較高的旅游平臺。對于不熟悉的在網(wǎng)上旅游產品經(jīng)營企業(yè)，要查看該企業(yè)是否具備相應資質，以互聯(lián)網(wǎng)形式經(jīng)營旅游業(yè)務應持有行政管理部門頒發(fā)的業(yè)務經(jīng)營許可證。其次，旅游者在選擇團購券時，要警惕‘零負團費’，要對旅游產品價格及其服務質量有合理的心理預估，以防貪小失大。還要注意優(yōu)惠券的使用期限以及特殊限制，比如某些低價產品有使用時間限制，節(jié)假日不能使用。再次，一定要看清不用是否可以退款。

“消費者要看清購買和使用條件后再下手囤貨。”四方君匯律師事務所吳子畏對《中國消費者報》記者表示，消費者購買預售旅游產品受《消費者權益保護法》《合同法》的保護?！逗贤ā返谄呤邨l規(guī)定，當事人協(xié)商一致，可以變更合同。合同一方在未經(jīng)協(xié)商的情況下，單方變更合同條款的，該條款無效。消費者花了錢，商家就必須兌現(xiàn)。如果商家想更改活動內容，必須和消費者進行協(xié)商。因此，消費者購買相關產品或服務時，應看清使用規(guī)則，并且截圖保存。這樣，一方面，可以隨時查看使用條件；另一方面，一旦發(fā)生糾紛，留存證據(jù)以便維權。

切實保護消費者權益、方便消費者的服務措施讓景區(qū)變得更加具有吸引力。優(yōu)惠的預售旅游產品幫助人們實現(xiàn)想走就走的旅行愿望，更是推高了旅游市場的人氣。有了優(yōu)質服務、優(yōu)惠價格的加持，旅游市場前景可期。