中國消費者報杭州訊（記者施本允）近日，浙江省紹興市消保委“共享法庭”成功調(diào)解一起車輛買賣糾紛疑難案。紹興市中級人民法院民一庭庭長劉艷、副庭長張帆作為聯(lián)席法官，紹興市消保委秘書長許軍華作為庭務(wù)主任，參與此次調(diào)解工作，最終消費者與經(jīng)營者達(dá)成一致意見，調(diào)解成功。

原來，消費者毛某在紹興袍江一汽車銷售服務(wù)有限公司選購了一輛車，談妥裸車價格后交付定金1萬元，并約定9月30日前提車。在實際提車過程中，毛某被告知要收取3000元綜合服務(wù)費，且車輛合格證不能隨車同時移交，在驗車時還發(fā)現(xiàn)車輛為庫存車，毛某認(rèn)為該行為已違反《消費者權(quán)益保護法》相關(guān)規(guī)定，要求汽車銷售公司退還定金，但公司以毛某不接受車輛為由拒絕退還定金，雙方無法達(dá)成一致意見。毛某便向紹興市市場監(jiān)管局消費者權(quán)益保護“共享法庭”調(diào)解室求助。經(jīng)過調(diào)解，最終達(dá)成一致意見，由該汽車銷售公司退還毛某1萬元定金，并于11月19日前付款至毛某賬戶。

記者了解到，紹興市消費者權(quán)益保護“共享法庭”，由紹興市中級人民法院、紹興市市場監(jiān)管局與紹興市消費者權(quán)益保護委員會共同揭牌成立。自今年7月成立以來，已成功調(diào)解案例17起，為消費者挽回?fù)p失60余萬元。

下一步，紹興將進(jìn)一步探索試點全市“楓橋式”消費者權(quán)益保護調(diào)解室建設(shè)，建立定期培訓(xùn)、運行機制。推廣消費者權(quán)益保護“共享法庭”，推動司法力量和消費糾紛調(diào)解力量優(yōu)勢互補，實現(xiàn)消費糾紛源頭化解、多元化解。