中國(guó)消費(fèi)者報(bào)長(zhǎng)春訊（記者李洪濤）11月10日，記者從吉林省消費(fèi)者協(xié)會(huì)獲悉，今年5月起，吉林省消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合全省各級(jí)消協(xié)組織開(kāi)展了不公平合同格式條款點(diǎn)評(píng)活動(dòng)。11月3日，吉林省消協(xié)召開(kāi)點(diǎn)評(píng)約談會(huì)，約談了健身服務(wù)領(lǐng)域8家經(jīng)營(yíng)者。

點(diǎn)評(píng)約談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。李洪濤攝

點(diǎn)評(píng)約談會(huì)上，吉林省消費(fèi)者協(xié)會(huì)通報(bào)了點(diǎn)評(píng)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題：一是通過(guò)預(yù)付式消費(fèi)形式簽訂的服務(wù)協(xié)議中責(zé)任和義務(wù)約定不清，注意事項(xiàng)不明確；二是銷售人員責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，為了個(gè)人利益，做出無(wú)限承諾，甚至私下交易；三是經(jīng)營(yíng)者以場(chǎng)所變更、停業(yè)裝修、教練離職等為由“攜款蒸發(fā)”。在合同條款內(nèi)容設(shè)定上，主要涉及“會(huì)館有權(quán)更換私人教練”“會(huì)員卡一經(jīng)售出不接受退款退卡”“違約金扣除比例過(guò)高”等7個(gè)方面侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的內(nèi)容。

吉林省消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)周文軍針對(duì)經(jīng)營(yíng)者存在的侵權(quán)行為提出整改意見(jiàn)：經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者簽訂的合同存在不公平格式條款的，消費(fèi)者協(xié)會(huì)將督促經(jīng)營(yíng)者及時(shí)改正；督促經(jīng)營(yíng)者改正不公平格式合同條款，提升服務(wù)質(zhì)量，對(duì)擾亂市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的商家給予曝光；對(duì)拒不履行責(zé)任義務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，吉林省消協(xié)將移送相關(guān)部門(mén)處理，必要時(shí)，通過(guò)提起公益訴訟，要求經(jīng)營(yíng)者停止侵權(quán)行為。

目前，吉林省消費(fèi)者協(xié)會(huì)正在動(dòng)員社會(huì)力量加大監(jiān)督力度，督促經(jīng)營(yíng)者切實(shí)承擔(dān)主體責(zé)任，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者提升服務(wù)理念，倡導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)理性消費(fèi)，推動(dòng)行業(yè)健康有序發(fā)展，提振消費(fèi)者的消費(fèi)信心。