中國(guó)消費(fèi)者報(bào)福州訊(彭濤 記者張文章)11月9日,福建省莆田市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布“雙11”消費(fèi)提示,提醒廣大消費(fèi)者,要理性對(duì)待促銷誘惑,謹(jǐn)防消費(fèi)陷阱。
“直播帶貨”“網(wǎng)紅帶貨”是時(shí)下電商新風(fēng)尚。消費(fèi)者在選擇直播帶貨購(gòu)物時(shí),要選擇信譽(yù)好、有保障的直播電商平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi),并在平臺(tái)內(nèi)下單,切勿添加主播個(gè)人微信進(jìn)行消費(fèi)。要認(rèn)真查看經(jīng)營(yíng)者在直播平臺(tái)的公示情況,不要相信絕對(duì)化用語(yǔ)的廣告宣傳,不被明顯低價(jià)所誤導(dǎo),下單前了解清楚主播推薦商品的來源、功能、質(zhì)量、效果及價(jià)格等情況,切勿盲目跟風(fēng)購(gòu)買。
打折是促銷的重要手段。消費(fèi)者要理性參與,貨比三家,從信譽(yù)度、成交記錄、評(píng)價(jià)詳情等多方面對(duì)賣家信譽(yù)進(jìn)行評(píng)估。對(duì)于甩賣、清倉(cāng)、最低價(jià)等優(yōu)惠打折的商品,要對(duì)比平時(shí)銷售價(jià)格,甄別“低價(jià)”是“真實(shí)惠”還是“設(shè)套路”,警惕價(jià)格陷阱。
預(yù)售活動(dòng)開啟后,消費(fèi)者支付定金便可提前預(yù)定商品,并享受立減、買贈(zèng)等優(yōu)惠福利。但是預(yù)售活動(dòng)是有條件限制的,消費(fèi)者要認(rèn)真閱讀使用規(guī)則、適用范圍、有效期限等規(guī)定,重點(diǎn)關(guān)注定金、尾款的支付和退款規(guī)則。
團(tuán)購(gòu)的價(jià)格往往低于市場(chǎng)價(jià),消費(fèi)者容易沖動(dòng)消費(fèi),收到的卻是質(zhì)價(jià)不符的商品。且團(tuán)購(gòu)?fù)ǔP杼崆爸Ц?,成團(tuán)后發(fā)貨,容易出現(xiàn)發(fā)貨不及時(shí)、錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)的情況。消費(fèi)者在參加團(tuán)購(gòu)前應(yīng)仔細(xì)查看商品介紹、發(fā)貨時(shí)間、退換貨服務(wù)等信息,尤其是大件商品、貴重商品,建議多比較,選擇口碑較好的平臺(tái)。
目前全國(guó)疫情防控工作仍未放松,建議消費(fèi)者盡量做到無接觸收取快遞,注意自我防護(hù),對(duì)快遞外包裝進(jìn)行消殺,外包裝不入家門,及時(shí)洗手減少感染風(fēng)險(xiǎn)。
消費(fèi)者購(gòu)物應(yīng)及時(shí)保留好相關(guān)原始記錄,如促銷活動(dòng)截圖、商家承諾截圖、與賣家的聊天記錄、訂單記錄、購(gòu)物發(fā)票等。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛,消費(fèi)者可先行與經(jīng)營(yíng)者或交易平臺(tái)協(xié)商解決,如協(xié)商不成,可向經(jīng)營(yíng)者所在消費(fèi)者組織或撥打12315電話投訴,及時(shí)維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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