中國(guó)消費(fèi)者報(bào)太原訊（記者馮鐵飛）11月3日，山西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)警示，提醒廣大消費(fèi)者“雙11”購(gòu)物要認(rèn)真了解電商促銷規(guī)則，防范以下八類消費(fèi)陷阱，以免合法權(quán)益受損。

價(jià)格陷阱。先漲后降，“低”價(jià)不低。某些電商平臺(tái)的部分商品在“雙11”促銷前先漲價(jià)，而在促銷當(dāng)天降價(jià)，促銷活動(dòng)名不副實(shí)。消費(fèi)者要關(guān)注平時(shí)售價(jià)，與促銷價(jià)進(jìn)行對(duì)比，看是否真實(shí)惠。

虛假訂單信息陷阱。許多商家自己背后操作，或雇人刷單，易給消費(fèi)者造成爆款假象，誘導(dǎo)消費(fèi)者跟風(fēng)下單，結(jié)果買到普通且無(wú)用的商品。

定金陷阱。商家會(huì)用較低價(jià)格，將價(jià)格較高的商品用先交定金后出售的方式展現(xiàn)出來(lái)，消費(fèi)者覺(jué)得合算就會(huì)交納定金?！半p11”當(dāng)天，這款商品可能很快售空，但在消費(fèi)者易忽視的“角落”里，可能會(huì)有商家提示的“不退定金”字樣，不管能否買到商品，定金不會(huì)返還。

低價(jià)陷阱。有的店鋪商品在“雙11”時(shí)會(huì)打較低折扣出售。消費(fèi)者下單價(jià)確實(shí)低，但附加條件多，消費(fèi)者需購(gòu)買其他搭配商品，或被要求成為店鋪會(huì)員，有的店鋪甚至?xí)笙M(fèi)者充值才能成功購(gòu)買。

滿額返利陷阱。有的商家會(huì)打出購(gòu)滿返利的噱頭誘導(dǎo)消費(fèi)，比如滿500元返200元，消費(fèi)者累計(jì)消費(fèi)達(dá)到500元要求返利時(shí)，商家會(huì)告知合并付款的不能享受返利活動(dòng)、或者返還的金額只能用于購(gòu)買本店商品。所以下單前，消費(fèi)者應(yīng)先與店家充分溝通，了解活動(dòng)規(guī)則。

紅包、鏈接陷阱。消費(fèi)者遇到需要填寫個(gè)人信息的紅包不要碰，分享鏈接、與好友共搶的紅包須謹(jǐn)慎，拆紅包要求輸密碼的不可信?！暗蛢r(jià)拼團(tuán)”可能是為獲取用戶隱私信息，“虛假拼團(tuán)”鏈接可能帶有病毒。

詐騙信息陷阱。一些不法分子以短信、微信方式冒充商家，甚至準(zhǔn)確報(bào)出買家的個(gè)人信息和交易記錄，迷惑性很大。消費(fèi)者一定要仔細(xì)辨別，以免權(quán)益受損。要謹(jǐn)記天上不會(huì)掉餡餅，凡是要求掃二維碼、發(fā)送驗(yàn)證碼、不允許驗(yàn)貨就要求付款的一律拒絕。

退貨退款陷阱?！半p11”過(guò)后，不法分子可能會(huì)以“退款”或“退貨”為由冒充客服，要求消費(fèi)者點(diǎn)擊其提供的鏈接，盜取持卡人的銀行卡密碼及動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼。還有的不法分子會(huì)從非法渠道獲得客戶信息、快遞單號(hào)等，隨后冒充快遞員提前聯(lián)系受騙者，把假貨送到消費(fèi)者手中，以“貨到付款”為由騙取錢財(cái)。消費(fèi)者要謹(jǐn)慎對(duì)待自稱網(wǎng)購(gòu)客服的電話或短信，切莫泄露銀行卡賬號(hào)、用戶名、動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼等重要信息。

今年“雙11”期間，山西省各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)將繼續(xù)做好投訴、監(jiān)督工作，消費(fèi)者合法權(quán)益受損時(shí)，可及時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)管部門和消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。