中國消費者報上海訊（記者 劉浩）近日，上海市靜安區(qū)消費者權益保護委員會針對最早出現(xiàn)盲盒行業(yè)的商品潮玩玩具、扭蛋等進行了走訪體察。體察發(fā)現(xiàn)，BANDAI等部分商家小面積的店面在明示的服務內(nèi)容上存在不規(guī)范，此外還出現(xiàn)了隨機抽獎兌換券等多種形式嫁接式消費模式。

據(jù)了解，靜安區(qū)消保委對轄區(qū)內(nèi)大悅城、久光中心、大寧商業(yè)廣場、協(xié)信星光廣場、靜安久光、晶品6家商場，共計10家盲盒、扭蛋銷售門店開展社會監(jiān)督，進行深入探訪式的消費體察。體察發(fā)現(xiàn)，大寧商業(yè)廣場內(nèi)的TOP TOY全球潮玩集合店在盲盒區(qū)域的明顯位置，以海報形式公布了各類商品的抽取概率、方法等關鍵信息。大悅城商場內(nèi)的POP MART、酷樂潮玩等，在店內(nèi)顯著位置公示了抽取規(guī)則，店內(nèi)關于商品和服務的說明小海報排列整齊，擺放在明顯的位置，各類信息比較完善及全面。

POP MART展示區(qū)較為明顯，消費者可以相對應地找到想要購買的盲盒產(chǎn)品?？針烦蓖娴赆槍γず挟a(chǎn)品設立了獨立區(qū)域。但是，在POP MART和酷樂潮玩店，消費者需要詢問店員或者通過線上APP才可以查詢盲盒商品的品類內(nèi)容及抽取比率等信息，無法便捷、直觀地獲取相關信息。

體察發(fā)現(xiàn)個別商家存在一些問題。如BANDAI等在商場走道、商場中庭及次中庭等小規(guī)模的場地，以販售機類型的扭蛋、盲盒機、POP UP STORE等形式的商家，在明示的服務內(nèi)容上存在不規(guī)范，沒有明確公布商品數(shù)量等關鍵信息；沒有公示各類商品的抽取概率；個別產(chǎn)品海報沒有中文介紹，只有日文和英文的說明。

此次體察還發(fā)現(xiàn)，除了盲盒、扭蛋等常規(guī)消費模式外，還出現(xiàn)了隨機抽獎兌換券等多種形式嫁接式消費模式。如協(xié)信星光廣場內(nèi)潮悅色里推出的一番賞產(chǎn)品：先在商家處付款后，從兌換券箱中任意抽取一張兌換券，交店員換取對應等級的商品，店鋪內(nèi)會張貼對應每盒獎品兌換情況的進度表，抽走每盒最后一張兌換券的，可額外獲得超級稀有的“最終賞”一個。

消費提示：

未成年人應在家長陪同下購買

靜安區(qū)消保委提醒消費者，在選購時應仔細閱讀隨機抽取方式銷售的商品品類和內(nèi)容，了解銷售模式以及抽取數(shù)量及抽取比率等；倡導理性消費、適度消費，切勿盲目購買、沖動消費；未成年人應在家長的陪同下購買盲盒、扭蛋等產(chǎn)品；保留好相關消費票據(jù)和憑證，網(wǎng)購盲盒應注意保留聊天記錄、交易記錄等，以利維權所需。

同時，靜安區(qū)消保委呼吁經(jīng)營者應履行法定義務和社會責任，面對未成年人購買明顯超出其正常消費能力的盲盒等，應主動詢問并勸導，征求其監(jiān)護人同意。家長和學校要教育、引導孩子理性對待隨機抽取的消費模式，避免沉迷或成癮，幫助樹立正確的消費觀念，養(yǎng)成健康、理性的消費習慣。該類銷售模式，其經(jīng)濟布局和發(fā)展要科學適度。