中國(guó)消費(fèi)者報(bào)長(zhǎng)沙訊（記者余知都）近期，湖南常德市消保委接到多起消費(fèi)者投訴，反映在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)活體寵物，到貨后幾天內(nèi)就生病，找商家退貨或賠償遭拒。為切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，常德市消保委發(fā)布消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)活體寵物時(shí)注意四個(gè)方面。

注意查看商家證照。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)活體寵物前應(yīng)先核實(shí)商家資質(zhì)，商家經(jīng)營(yíng)活體寵物營(yíng)業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營(yíng)范圍要有寵物銷售項(xiàng)。

注意查看檢疫證明。活體寵物一定要有相應(yīng)的檢驗(yàn)檢疫證明，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)寵物前，最好要求商家提供檢疫證明等證件。也可要求商家出示相關(guān)疫苗接種證明，沒(méi)有打相應(yīng)的疫苗（如：犬瘟熱、貓瘟及狂犬病疫苗），或打了疫苗尚未產(chǎn)生抗體的活體寵物，建議消費(fèi)者謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)。

注意簽訂書(shū)面購(gòu)銷合同。購(gòu)買(mǎi)活體寵物時(shí)，口頭約定或承諾事項(xiàng)要寫(xiě)入合同條款。寵物買(mǎi)回家生病或死亡后雙方責(zé)任的界定最好明確注明，在合同約定期內(nèi)對(duì)購(gòu)買(mǎi)的活體寵物進(jìn)行健康體檢等。

注意留存購(gòu)買(mǎi)憑證。在線上購(gòu)買(mǎi)活體寵物，應(yīng)注意保留第三方平臺(tái)訂單憑證，不要私自添加微信交易，避免上當(dāng)受騙。

常德市消保委提醒消費(fèi)者，在合法權(quán)益受到侵害時(shí)，請(qǐng)保存好相關(guān)證據(jù)材料，并及時(shí)撥打12315進(jìn)行投訴舉報(bào)，或者到當(dāng)?shù)叵ＮM織投訴，依法維護(hù)自身的合法權(quán)益。