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維護(hù)消費者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費者合理消費

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打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動|浙江溫州消保委發(fā)布老年人消費警示
2022-09-16 23:09 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:施本允

中國消費者報杭州訊(記者施本允)為切實保障老年消費者合法權(quán)益,進(jìn)一步規(guī)范涉老廣告發(fā)布,為廣大老年人安享幸福晚年營造良好社會環(huán)境,近日,溫州市消保委針對老年人消費發(fā)布相關(guān)消費警示:

警示廣告發(fā)布單位:根據(jù)《廣告法》《藥品、醫(yī)療器械、保健食品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品廣告審查管理暫行辦法》《浙江省廣告管理條例》等相關(guān)法律法規(guī),任何廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,不得欺騙、誤導(dǎo)消費者。

普通食品廣告不得對老年人明示或暗示其具有特定保健功能,也不得借助宣傳某些成分的作用明示或者暗示其具有特定保健功能。

未經(jīng)審查不得發(fā)布涉老保健食品廣告;不得以介紹健康、養(yǎng)生知識等形式變相發(fā)布涉老保健食品廣告;應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照審查通過的內(nèi)容發(fā)布涉老保健食品廣告,并顯著標(biāo)明廣告批準(zhǔn)文號,不得進(jìn)行剪輯、拼接、修改。

涉老保健食品廣告不得含有“安全”“安全無毒副作用”“毒副作用小”等內(nèi)容;不得含有明示或者暗示成分為“天然”,因而安全性有保證等內(nèi)容;不得含有“熱銷、搶購、試用”“家庭必備、免費治療、免費贈送”等誘導(dǎo)性內(nèi)容,“評比、排序、推薦、指定、選用、獲獎”等綜合性評價內(nèi)容,“無效退款、保險公司保險”等保證性內(nèi)容,慫恿老年消費者任意、過量使用保健食品的內(nèi)容。

涉老食品、保健食品廣告不得含有疾病預(yù)防、治療功能的內(nèi)容;不得含有假扮醫(yī)生、專家,以所謂“神醫(yī)”“神藥”進(jìn)行誤導(dǎo)宣傳的內(nèi)容。

養(yǎng)老公寓、養(yǎng)老地產(chǎn)等涉老房地產(chǎn)廣告不得出現(xiàn)融資或者變相融資的內(nèi)容,不得含有升值或者投資回報的承諾;紀(jì)念品、收藏品廣告不得作出升值或者投資回報的承諾或者斷言,不得含有承諾回購等保本、保收益的內(nèi)容或者暗示。

提醒經(jīng)營者:不得以“訪談、講座、座談會”為幌子,邀請“明星”“神醫(yī)”“專家”通過免費贈送禮品、講座會銷、免費旅游等進(jìn)行“養(yǎng)生”講座,且在銷售過程夸大功效,混淆食品、保健食品和藥品的概念,宣稱具有藥用治療功效,利用老年人追求健康的心理誘騙其高價購買。

不得假借“名醫(yī)”“專家”的旗號,租用場地,擅自提供無資質(zhì)“免費診療”“健康講座”“心理健康關(guān)愛”等養(yǎng)老服務(wù),誘騙老年人繳納會費、預(yù)交養(yǎng)老服務(wù)費甚至落入非法集資的陷阱。

不得通過養(yǎng)老形式講解和推介,誘騙老年人形成房產(chǎn)權(quán)“倒按揭”消費理念,與老年人非法簽訂房產(chǎn)抵押擔(dān)保的借貸合同或相關(guān)協(xié)議。

提醒消費者:不要輕信公園、商場和小區(qū)里,一些“熱心”的推銷員,打著關(guān)愛老年人的幌子,提供免費體檢、情感陪護(hù)等手段,采取商品回購、寄存代售、消費返利、會議營銷、養(yǎng)生講座等方式誘導(dǎo)消費。借著對老年人噓寒問暖,施以小恩小惠,最后將老人辛苦一生的積蓄一夜之間“清零”。

不可信高額回報。提醒老年消費者不要隨便參加以投資養(yǎng)老基地、旅游考察等為名,去所謂的基地、福利院進(jìn)行參觀,謊稱可以為其提供上門照料等服務(wù)。那些拋出高額分紅、保本高息、預(yù)訂服務(wù)等說辭吸引老年人,誘騙其投資養(yǎng)老院、老年公寓等項目,存在較高的卷款跑路風(fēng)險,涉嫌誘騙老年人參與非法集資或非法吸收公眾存款。

不迷信“名醫(yī)”“專家”。提醒老年消費者不要被“名醫(yī)”“專家”虛假理論所誤導(dǎo)。他們會在銷售過程中夸大功效,混淆食品、保健食品和藥品的概念,混淆醫(yī)療器械和普通產(chǎn)品的區(qū)別,宣稱具有藥用治療功效,利用老年人追求健康的心理誘騙其高價購買。

不回避,多溝通。提醒年輕人應(yīng)?;丶遗闩憷先?,關(guān)心老人的生活問題和情感需要,教老人提升辨識商品真?zhèn)蔚哪芰?,還要提高維權(quán)意識。特別在購買保健產(chǎn)品或接受相關(guān)服務(wù)時,應(yīng)當(dāng)選擇正規(guī)商家,正規(guī)途徑購買,并主動索要發(fā)票妥善保留購買小票,保存在線交易記錄等必要的憑證。


責(zé)任編輯:王峰