中國消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者王小月）隨著數(shù)字化不斷發(fā)展，遠(yuǎn)程解決方案也被廣泛應(yīng)用于工業(yè)、制造業(yè)乃至醫(yī)療設(shè)備領(lǐng)域，只需要點(diǎn)擊一下按鈕，IT團(tuán)隊(duì)就可以解決問題，通過一個(gè)系統(tǒng)連接任何設(shè)備。

今年1月，全球性遠(yuǎn)程解決方案提供品牌TeamViewer正式推出其企業(yè)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí) (AR) 平臺的第四個(gè)主版本，即Frontline，可以使企業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入到工業(yè)虛擬實(shí)境。Frontline為企業(yè)配備了量身定制的輔助解決方案，可隨時(shí)部署到物流、制造、服務(wù)等場景之中。

近日，TeamViewer首席產(chǎn)品官Hendrik Witt就“工業(yè)元宇宙與AR解決方案”這一話題進(jìn)行分享。簡單來說，元宇宙作為現(xiàn)實(shí)世界的衍生，并非是單純的虛擬體驗(yàn)，也并非與現(xiàn)實(shí)對立。這是現(xiàn)實(shí)世界和數(shù)字世界的融合，發(fā)展工業(yè)元宇宙將不再被空間所限制，對企業(yè)和個(gè)人都產(chǎn)生較大影響。

Hendrik Witt表示，在工業(yè)元宇宙發(fā)展中，硬件設(shè)備是關(guān)鍵，但仍有較大的局限性，軟件便是重要的推動(dòng)因素。他舉例說明，當(dāng)飛機(jī)進(jìn)行引擎維修與檢測時(shí)，操作者通常需要同時(shí)使用到多個(gè)儀器。但是通過軟件應(yīng)用程序，通過網(wǎng)絡(luò)連結(jié)，遠(yuǎn)程技術(shù)的支持，一臺設(shè)備就可以幫助操作員完成整個(gè)過程。由此可見，可靠的軟件支持降低了出錯(cuò)率，提升了流程的正確性從而提高效率。這樣的技術(shù)也能讓每個(gè)人在數(shù)字信息中體驗(yàn)到更輕松靈活的時(shí)間分配。

例如在汽車行業(yè)，通過Frontline 增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)解決方案，可以幫助操作者通過AR設(shè)備看到不同的數(shù)據(jù)以及指標(biāo)，并且會(huì)有相關(guān)信息指出汽車的維修情況，不同的程序運(yùn)行情況等。特別是全球化企業(yè)，總部與經(jīng)銷商往往相隔較遠(yuǎn)，當(dāng)經(jīng)銷商遇到問題時(shí)，通過遠(yuǎn)程技術(shù)支持，可以迅速地聯(lián)系到總部的專家，專家可以遠(yuǎn)程看見問題所在，遠(yuǎn)程排除故障。

Hendrik Witt認(rèn)為，隨著工業(yè)元宇宙的推進(jìn)與發(fā)展，遠(yuǎn)程解決方案也會(huì)有更廣泛的運(yùn)用。目前，消費(fèi)者也經(jīng)常在各種不同的應(yīng)用程序中遇到增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)類型的應(yīng)用，隨著市場增長，未來會(huì)看到越來越多的數(shù)據(jù)應(yīng)用和人工智能技術(shù)應(yīng)用到行業(yè)中。