國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護(hù)消費者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費者合理消費

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市場監(jiān)管總局部署規(guī)范“6•18”網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營活動
2022-06-09 11:37 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:鞠聞

中國消費者報北京訊 今年“6•18”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動,對促進(jìn)消費恢復(fù)、幫助企業(yè)紓困、保主體穩(wěn)就業(yè)具有重要意義。6月8日,市場監(jiān)管總局向全國互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)和各地市場監(jiān)管部門發(fā)出《關(guān)于規(guī)范“6•18”網(wǎng)絡(luò)促銷經(jīng)營活動的工作提示》(以下簡稱《工作提示》),進(jìn)一步規(guī)范做好“6•18”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動。

《工作提示》包含十二方面內(nèi)容:一是落實平臺主體責(zé)任。加大審核和抽查力度,確保經(jīng)營者主體信息真實有效,引導(dǎo)平臺內(nèi)經(jīng)營者“亮照、亮證、亮規(guī)則”。二是加強(qiáng)商品和服務(wù)審核。加大對借黨的二十大等重要活動和疫情防控等名義進(jìn)行違法違規(guī)營銷行為的監(jiān)管和處置力度,嚴(yán)格商品信息發(fā)布審核,開展實時巡查,及時下架或刪除違法違規(guī)產(chǎn)品鏈接。三是規(guī)范集中促銷行為。加強(qiáng)對平臺內(nèi)經(jīng)營者的管理,引導(dǎo)平臺內(nèi)經(jīng)營者誠信守法經(jīng)營,規(guī)范有序開展促銷活動。四是防范經(jīng)營假冒偽劣商品行為。對假冒偽劣商品及其經(jīng)營者及時采取禁限措施,進(jìn)一步加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)。五是規(guī)范廣告發(fā)布行為。提升廣告審核水平,嚴(yán)禁虛假宣傳、低俗內(nèi)容,有效攔截虛假違法廣告。六是禁止不正當(dāng)競爭行為。不得通過排除、限制競爭及妨礙、破壞其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)等開展促銷。七是及時妥善化解網(wǎng)絡(luò)消費糾紛。及時受理、高效處理投訴舉報,積極協(xié)助消費者維護(hù)合法權(quán)益。八是做好基本消費品保供穩(wěn)價。保障疫情期間重要生活物資、糧油肉蛋奶果蔬等基本生活物資供應(yīng)和價格穩(wěn)定。九是嚴(yán)格落實防疫管理措施。加強(qiáng)各環(huán)節(jié)全鏈條的防疫管理,做到促銷期間不放松、不懈怠。十是助力中小微商戶紓困。加大對中小微商戶的支持力度,助力中小微商戶減負(fù)增收。十一是切實維護(hù)靈活用工人員合法權(quán)益。保障外賣送餐人員勞動安全,優(yōu)化考核方案,完善收入分配機(jī)制,及時合理解決問題。十二是強(qiáng)化政企溝通協(xié)作。平臺企業(yè)應(yīng)積極配合監(jiān)管部門依法查處相關(guān)違法違規(guī)行為,共同引導(dǎo)平臺內(nèi)經(jīng)營者提高守法經(jīng)營意識。

《工作提示》要求,各級市場監(jiān)管部門要切實落實屬地監(jiān)管責(zé)任,督促指導(dǎo)平臺企業(yè)嚴(yán)格落實主體責(zé)任,履行法定義務(wù);強(qiáng)化監(jiān)測監(jiān)管,嚴(yán)格查處“6•18”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動期間的違法違規(guī)行為;暢通12315投訴舉報渠道,全力做好消費者權(quán)益保護(hù)工作。

市場監(jiān)管部門同時提示,倡導(dǎo)理性消費,注意防疫安全,消費者如發(fā)現(xiàn)自身權(quán)益受到侵害,及時向平臺企業(yè)或市場監(jiān)管部門投訴舉報,運用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益。(鞠聞

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