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中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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湖南省副省長(zhǎng)何報(bào)翔出席湖南省“3•15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日大會(huì)
2022-03-15 23:50 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:余知都

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)長(zhǎng)沙訊 (記者 余知都)3月15日,湖南省“3•15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日大會(huì)通過(guò)視頻在線方式在長(zhǎng)沙召開(kāi)。湖南省副省長(zhǎng)何報(bào)翔出席大會(huì)并講話。

會(huì)上發(fā)布了《2021年湖南省消費(fèi)維權(quán)報(bào)告》《2021年度湖南省消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)狀況調(diào)查報(bào)告》《湖南省制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率調(diào)查報(bào)告》《2021年湖南省食品安全公眾滿意度民意調(diào)查情況》《2021年湖南省政府質(zhì)量工作市場(chǎng)主體與消費(fèi)者第三方評(píng)價(jià)分析報(bào)告》《湖南省2021年重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品監(jiān)督抽查質(zhì)量安全分析報(bào)告》6個(gè)報(bào)告。公布了2021年度“湖南省十佳消費(fèi)維權(quán)好新聞(好記者)”、湖南省“2021消費(fèi)維權(quán)年度人物”、湖南省“消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人”評(píng)選結(jié)果。

何報(bào)翔在講話中指出,一年來(lái),各有關(guān)部門堅(jiān)持把消費(fèi)維權(quán)作為保障人民群眾利益、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要任務(wù),不斷加強(qiáng)消費(fèi)監(jiān)管執(zhí)法,優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、提升維權(quán)效能,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作取得了明顯成效。

何報(bào)翔強(qiáng)調(diào),當(dāng)前,要深入貫徹落實(shí)十九屆六中全會(huì)和全國(guó)兩會(huì)精神,進(jìn)一步細(xì)化舉措,落實(shí)責(zé)任,切實(shí)保障消費(fèi)市場(chǎng)安全有序,促進(jìn)消費(fèi)持續(xù)繁榮,不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。具體要在三個(gè)方面下功夫:

一是要凈化消費(fèi)環(huán)境。一方面,要強(qiáng)化消費(fèi)領(lǐng)域執(zhí)法,嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品行為,大力整治價(jià)格欺詐、違法廣告、虛假宣傳、虛假認(rèn)證、侵害個(gè)人信息、不公平格式條款等違法亂象,強(qiáng)化重點(diǎn)領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管,堅(jiān)決保護(hù)好消費(fèi)者權(quán)益。另一方面,要處理好監(jiān)管與發(fā)展的關(guān)系,將凈化消費(fèi)環(huán)境和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境協(xié)同推進(jìn),通過(guò)強(qiáng)監(jiān)管、抓維權(quán)來(lái)優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展,推動(dòng)消費(fèi)持續(xù)繁榮,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

二是要暢通維權(quán)渠道。不斷深化“放管服”改革,努力破除體制機(jī)制障礙。完善消費(fèi)領(lǐng)域信用信息共享、共用、守信激勵(lì)和失信懲戒機(jī)制,建立綜合消費(fèi)維權(quán)機(jī)制,打造全鏈條的監(jiān)管和維權(quán)模式,不斷提高維權(quán)效能;完善消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò),健全消費(fèi)糾紛多元化解機(jī)制,暢通消費(fèi)者維權(quán)渠道,改善群眾維權(quán)體驗(yàn);創(chuàng)新監(jiān)管和維權(quán)手段,加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)應(yīng)用,提升消費(fèi)維權(quán)的針對(duì)性、前瞻性。

三是要促進(jìn)社會(huì)共治。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作涉及全體消費(fèi)者和各行各業(yè),需要政府和社會(huì)各方齊抓共管、共建共治。相關(guān)職能部門要加強(qiáng)協(xié)同配合,做到各司其職、各盡其責(zé),形成合力;各級(jí)消保委要積極探索消費(fèi)維權(quán)新途徑、新方法,切實(shí)提高維權(quán)效能;廣大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和行業(yè)協(xié)會(huì)要樹(shù)立“向上向善”的價(jià)值理念,強(qiáng)化底線思維,不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì);廣大消費(fèi)者要堅(jiān)持理性消費(fèi),不斷增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí);新聞媒體要積極開(kāi)展輿論監(jiān)督,及時(shí)曝光侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為。

責(zé)任編輯:王峰