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破除門票依賴 為旅游市場發(fā)展注入更多活力
2022-02-22 13:31 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:李英鋒

2月16日至3月31日,河南226家景區(qū)的首道門票對游客免費。近兩年來,全國多地陸續(xù)推出景區(qū)門票減免活動以提振文旅消費。部分景區(qū)門票免費后,收入不降反升。目前,很多景區(qū)正在探索擺脫門票經(jīng)濟,大力發(fā)展索道、攀巖、演藝、文創(chuàng)產(chǎn)品等多種二次消費產(chǎn)品。(據(jù)2月20日《工人日報》報道

門票免了,收入?yún)s不降反升。按照傳統(tǒng)的門票依賴或門票經(jīng)濟思維,這是一種反常的現(xiàn)象,但以“大旅游”“新旅游”或深度旅游的視角進行觀察,這種現(xiàn)象卻是正常的,符合旅游市場發(fā)展的規(guī)律,符合游客的需求和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求,具有明顯的多方共贏屬性。部分景區(qū)在門票免費后實現(xiàn)收入不降反升,是破除門票依賴的有益實踐,開辟了旅游發(fā)展的新路徑,具有非常積極的示范引領(lǐng)意義。

一直以來,不少景區(qū)都對門票收入高度依賴,把門票收入當成主要收入來源,始終保持著較高的門票價格。但門票價格具有矛盾性,是柄雙刃劍,如果門票價格偏高,勢必會加重游客的旅游負擔,在一定程度上影響人們的出游意愿。如此,算小賬、算眼前賬,保持高票價可能會給景區(qū)帶來可觀的收入,但算大賬、算長遠賬,景區(qū)可能已經(jīng)損失了轉(zhuǎn)型升級的發(fā)展動能和潛能,損失了發(fā)展空間。

而景區(qū)轉(zhuǎn)變觀念,在門票上做減法,在綜合旅游效益上就做了加法。近年來,游客的旅游理念在不斷轉(zhuǎn)變,很多游客已經(jīng)不再滿足于到某景區(qū)純觀光、純打卡,不再滿足于“到此一游”,而是傾向于綜合體驗、多元體驗、深度體驗。如果景區(qū)能夠以門票降費、免費等方式降低游客的進門門檻,并順應游客的旅游新需求,積極開發(fā)旅游二次消費產(chǎn)品,不斷豐富游客的消費選擇,提升游客的旅游質(zhì)量和體驗,就會吸引到更多游客,促進游客的多元消費。游客在門票之外其他環(huán)節(jié)的消費能讓景區(qū)“堤內(nèi)損失堤外補”,甚至讓景區(qū)獲得高于門票收入的綜合收益。

部分景區(qū)在門票免費后的收入不降反升,有力地印證了這種旅游發(fā)展模式的合理性、有益性,印證了破除門票依賴的必要性。實際上,破除門票依賴不僅有利于景區(qū)的狹義發(fā)展,也有利于與景區(qū)關(guān)聯(lián)的交通、餐飲、住宿、購物等產(chǎn)業(yè)的廣義發(fā)展,有利于地方經(jīng)濟的綜合發(fā)展。就此看來,景區(qū)門票降費、免費能產(chǎn)生廣泛的社會效益,一些地方對門票減免費的景區(qū)提供補貼,是非常值得的。

部分景區(qū)在門票免費后實現(xiàn)收入不降反升,讓我們看到了旅游市場從門票經(jīng)濟的舊賽道切換到新賽道的路徑和希望。近年來,國家發(fā)展改革委已經(jīng)主導了多輪景區(qū)降價行動,期待著各地景區(qū)能夠由部分景區(qū)門票免費的積極效應催生出門票降費、免費的“內(nèi)動力”,在破除門票依賴上拿出更大的誠意,邁出更大的步子,把更多的創(chuàng)收心思用到門票之外,用到多元開發(fā)旅游產(chǎn)品上,用到保障旅游服務的質(zhì)量上,用到提升游客的旅游體驗上。

需要強調(diào)的是,景區(qū)在首道門票降價或免費后,對相關(guān)二次消費產(chǎn)品的定價也應做到公平、合理、誠信,也應嚴格遵循明碼標價等法律規(guī)則,嚴控變相漲價、無序漲價,不能利用二道門票或二次消費產(chǎn)品等過度薅消費者的“羊毛”。對此,文旅、市場監(jiān)管等部門也應加強監(jiān)督,規(guī)范景區(qū)營銷行為,確保景區(qū)的門票降價或免費給游客帶來真正的實惠,給旅游市場的發(fā)展注入更健康、更強勁、更持久的活力。(李英鋒


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