中國消費者報杭州訊（記者鄭鐵峰）近年來，預(yù)付卡經(jīng)營在商業(yè)零售、住宿餐飲、教育培訓(xùn)、休閑娛樂等行業(yè)極為普遍，但同時，消費侵權(quán)、惡意圈錢甚至卷款跑路等亂象也時有發(fā)生，不僅擾亂了市場秩序，更侵害了消費者的合法權(quán)益。近日，浙江省溫州市洞頭區(qū)消保委聯(lián)合區(qū)經(jīng)信局開展了預(yù)付卡法律知識宣傳，通過上門走訪、法條講解、案例剖析等方式向經(jīng)營者宣傳，切實筑牢預(yù)付卡有關(guān)單位法律防線。

工作人員上門走訪為企業(yè)宣講法律知識。

據(jù)介紹，近年來洞頭區(qū)消保委通過出臺《洞頭區(qū)侵害消費者權(quán)益行為披露辦法》和《洞頭區(qū)聯(lián)動處置消費投訴暫行辦法》，對拒不調(diào)解、情形惡劣等侵害消費者權(quán)益的行為進(jìn)行披露，梳理各單位的消費投訴受理范圍，理清部門職責(zé)，推動形成指定部門為主處理、其他部門協(xié)同處置的機(jī)制。目前，已披露2件消費侵權(quán)經(jīng)營單位，協(xié)助區(qū)經(jīng)信局、區(qū)住建局等部門妥善處理12件預(yù)付卡消費糾紛，挽回經(jīng)濟(jì)損失1.5萬元，消費投訴糾紛的化解效率進(jìn)一步得到提升。

下一步，洞頭區(qū)消保委將持續(xù)拓寬高效消費維權(quán)渠道，保護(hù)好消費者的合法權(quán)益，營造放心消費大環(huán)境。