中國消費(fèi)者報杭州訊(記者鄭鐵峰)浙江寧波消費(fèi)者林女士在水產(chǎn)公司購買了2張海鮮大禮包券,花費(fèi)4900元,隨后在提貨時發(fā)現(xiàn),大禮包里附贈的調(diào)味包是過期的,懷疑整個大禮包都是過期產(chǎn)品,要求賣家退款并承擔(dān)價款十倍的賠償金。日前,寧波市慈溪區(qū)人民法院滸山法庭審結(jié)了這起買賣合同糾紛案。
2021年4月,林女士在剛剛提貨的海鮮大禮包中發(fā)現(xiàn),附贈的調(diào)味包上標(biāo)注的生產(chǎn)日期為“2019年12月19日”,保質(zhì)期為12個月,已過期了3個多月。她懷疑整個海鮮大禮包的產(chǎn)品都是過期產(chǎn)品,是水產(chǎn)公司將過期海鮮重新包裝,打上新的保質(zhì)期再次出售。此后,她與賣家多次協(xié)商無果,起訴至法院。經(jīng)過審理,法院認(rèn)為,根據(jù)《食品安全法》第五十四條規(guī)定,食品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時清理變質(zhì)或是超過保質(zhì)期的食品。涉案附贈產(chǎn)品已明顯過期3個多月,不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。因贈品沒有實(shí)際價格,依據(jù)相關(guān)規(guī)定,法院根據(jù)海鮮大禮包及日常調(diào)味料的價格,酌定賠償金額為1000元。另外,法院認(rèn)為,涉案附贈產(chǎn)品和其他海鮮產(chǎn)品是分開獨(dú)立包裝的,且原告林女士在領(lǐng)取了海鮮大禮包后已對所有產(chǎn)品的保質(zhì)期進(jìn)行了確認(rèn),故而,對林女士僅憑附贈產(chǎn)品過期就認(rèn)定海鮮大禮包中所有海鮮產(chǎn)品均過期,進(jìn)而要求全額退款及十倍賠償?shù)脑V請,法院不予支持。
《浙江省實(shí)施〈消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法〉辦法》第十三條規(guī)定, 經(jīng)營者提供的贈品或者免費(fèi)服務(wù),應(yīng)當(dāng)符合質(zhì)量要求;贈品或者免費(fèi)服務(wù)的質(zhì)量存在瑕疵的,應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者事先說明。經(jīng)營者因其提供商品或者服務(wù)的質(zhì)量問題依法承擔(dān)退貨或者退款責(zé)任時,不得要求消費(fèi)者退還贈品,不得將贈品、免費(fèi)服務(wù)折價抵扣退款。《食品安全法》第一百四十八條規(guī)定,生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。
慈溪消保委提醒消費(fèi)者,贈品促銷一般不體現(xiàn)在發(fā)票或購物票據(jù)上,為保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,消費(fèi)者最好保留商家促銷宣傳單據(jù)、贈品與所購買商品的包裝。如果發(fā)現(xiàn)贈品存在以次充好、以假充真或者是“三無”產(chǎn)品或質(zhì)量不合格等,可以及時向市場監(jiān)管部門或消保委投訴。
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