中國消費者報南京訊（記者薛慶元）近日，鹽城市市場監(jiān)管局連續(xù)收到江蘇省放心消費創(chuàng)建活動辦公室、江蘇省消保委的“表揚信”，信中對鹽城市今年來深入推進消費環(huán)境建設營造安全放心消費環(huán)境提出了表揚。

 

鹽城市市場監(jiān)管局局長顧碩表示，今年，鹽城市市場監(jiān)管局在市委、市政府的領導下和江蘇省市場監(jiān)管局的指導下，堅持因地制宜、融合發(fā)展、共建共享，不斷加強市場監(jiān)管，全面提升經(jīng)營者誠信度、消費者滿意度和消費環(huán)境安全度，持續(xù)深化放心消費創(chuàng)建培育工作，有力撬動了經(jīng)濟高質量發(fā)展新動能，為譜寫“強富美高”新鹽城建設的現(xiàn)代化篇章貢獻了市場監(jiān)管力量。

 

今年，鹽城消費環(huán)境建設成果累累。培育發(fā)展229家市級放心消費先進示范單位，19家市級放心消費美麗鄉(xiāng)村點，74家單位被表彰為省級放心消費創(chuàng)建榮譽單位，數(shù)量全省第一。全市7643家企業(yè)做出線下無理由退貨承諾，年度新增7000家。全省放心消費創(chuàng)建暨線下實體店七日無理由退貨工作推進會在鹽城召開，現(xiàn)場觀摩工作成果，“鹽城做法”得到省局認可。

 

鹽城市場監(jiān)管局積極探索多元化解決投訴工作試點，在亭湖區(qū)首創(chuàng)110+12315聯(lián)動維權新模式，打造了全市旅游景區(qū)消費投訴一站式服務，建立了消費投訴信息公示制度，成立了消費糾紛調解專家委員會，創(chuàng)造了“鹽城經(jīng)驗”，全省消保委系統(tǒng)投訴分析會在鹽城召開。

 

數(shù)據(jù)顯示，今年，鹽城12315平臺共受理消費者各類咨詢、投訴、舉報66860件（投訴12946件，舉報9157件），為消費者挽回經(jīng)濟損失1257.15萬元。全市投訴按時初查率96.67%，舉報按時核查率96.77%，投訴辦結率99.04%，12315熱線接通率92.21%。鹽城市場監(jiān)管局堅持案源線索日分析、周梳理、月總結，挖掘案件線索777條，全系統(tǒng)訴轉案312件，同期增長68%。

 

為擦亮放心消費品牌，鹽城積極打造了5條街區(qū)、3個區(qū)域、2個商業(yè)綜合體、2個放心消費美麗鄉(xiāng)村和1個行業(yè)協(xié)會等一批鹽城特色的省級放心消費精品工程。開展鹽城伴手禮評選活動，8家企業(yè)產品獲得“江蘇特色伴手禮”稱號，2家企業(yè)產品入選第一屆 “長三角伴手禮”。同時，還聯(lián)合市商務局評選出20家夜市街區(qū)，打造鹽城夜間放心消費品牌。聯(lián)合發(fā)改委、商務、工信、文廣旅等9家成員單位發(fā)布5條接軌上海放心消費鹽城行推介線路，引導地域消費品牌融入長三角一體化。