中國消費者報報道（記者龐建新）“心理咨詢，是引導人改變的一門藝術(shù)”“零基礎(chǔ)，不限專業(yè)”……近段時間，各大知名心理平臺如武志紅心理、壹心理、knowyourself、簡單心理、愈見等紛紛借勢雙11，加大促銷宣傳力度。

近年來，伴隨家庭、職場、社交心理咨詢需求增加，心理咨詢師這個職業(yè)的確是“火”了，隨之火起來的還有心理咨詢師培訓行業(yè)。該行業(yè)是否如宣傳所言“零基礎(chǔ)”也可入行？心理咨詢效果如何判定、如何監(jiān)管？這一系列問題仍有待解決。

心理咨詢師培訓走紅

簡單心理發(fā)布的《2020心理健康洞察報告》顯示，2020年，有78.34%的受訪者認為心理健康問題很重要，會常關(guān)注這類新聞或內(nèi)容。天眼查數(shù)據(jù)也顯示，我國目前共有超過3500家從事心理咨詢的公司，且超過90%分布在商務(wù)服務(wù)業(yè)內(nèi)。

近年來，人們對心理健康越來越重視，國家對心理健康、精神衛(wèi)生方面也越發(fā)關(guān)注，利好政策不斷。2020年4月，國家衛(wèi)生健康委員會等十部門聯(lián)合發(fā)布了2020年心理服務(wù)建設(shè)重點任務(wù)，提出20%的醫(yī)院需開設(shè)心理門診，要繼續(xù)搭建基層社會心理服務(wù)平臺，完善員工心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。2021年3月，國家衛(wèi)生健康委員會正式設(shè)立國家心理健康和精神衛(wèi)生防治中心和中國健康教育中心，并明確職責，以此推動心理健康和精神衛(wèi)生專業(yè)人才培養(yǎng)，建立師資隊伍，組織開展健康教育政策宣傳和健康科普工作實用技術(shù)研究與推廣，開發(fā)健康科普信息。此外，北京、廣東等地“試水”，把面向普通人的心理咨詢和面向心理障礙者的心理治療納入醫(yī)保。

北京消費者王女士是一位心理學愛好者，她告訴記者，最近一段時間，國內(nèi)諸多心理平臺、培訓機構(gòu)如武志紅心理、壹心理、knowyourself、簡單心理、愈見、華夏思源等，都推出了“心理咨詢師”系列培訓課程。打開喜馬拉雅APP，能聽到報考心理咨詢師的廣告；電腦屏保，也經(jīng)常彈出“偷偷考個心理咨詢師”的廣告；甚至還有培訓機構(gòu)主動打來電話，推銷心理咨詢師的培訓課程和考證服務(wù)。

記者從多家培訓機構(gòu)了解到，除了醫(yī)生、心理學、教育學專業(yè)具備考心理咨詢師證資格，對非專業(yè)報名也保留了一些名額。很多參加培訓和考證的學員，有的是心理學愛好者，有的是職業(yè)發(fā)展需求。一些培訓機構(gòu)推出的班型，學習長短不一樣，多為3-6個月左右。還有一些培訓機構(gòu)用“零基礎(chǔ)、兼職”等口號吸引報名者，宣傳稱“興趣提升班原價9980元，現(xiàn)價4180元，分期首付僅需380元；職業(yè)全能班原價11980元，現(xiàn)價5180元，分期首付僅需380元”“非專業(yè)零基礎(chǔ)報考最后一期報考，支持免息教育分期報考”……

消費者秦女士告訴《中國消費者報》記者，培訓機構(gòu)工作人員告訴她，完成培訓并考取心理咨詢師證后，可以做兼職、全職或者開設(shè)心理工作室，還有專門的心理咨詢“兼職”平臺介紹業(yè)務(wù)，并抽取10%-15%的費用。

入行門檻并不低

心理咨詢師的入行門檻真的這么低，零基礎(chǔ)的人經(jīng)過簡單培訓就能勝任？

北京大學心理與認知科學學院副教授鐘杰在接受《中國消費者報》記者采訪時表示：“心理咨詢是一個助人行業(yè)，涉及人心理的改變和行為干預，是一個需要較高準入標準和較長的職業(yè)訓練過程以達到一定勝任力的職業(yè)。它又是一個終身學習的職業(yè)。培訓一個心理咨詢師與培訓一名內(nèi)科醫(yī)生所花的時間成本幾乎一樣，一名合格的心理咨詢師，其系統(tǒng)培養(yǎng)過程和醫(yī)學臨床專業(yè)碩士類似，一般本碩期間要學習30多門專業(yè)課程，并需要在督導下接受至少250小時臨床心理實踐和200小時專業(yè)督導（團體和個體督導）訓練。在此基礎(chǔ)上，還要終身接受繼續(xù)教育和職業(yè)倫理監(jiān)管?？梢哉f，一名合格的心理咨詢師是需要‘十年磨一劍’的。畢竟誰都不希望自己或親戚朋友被不良咨詢師誤導，造成二次傷害。”

“目前市面上考證只是培訓認證，更多的還是賺錢項目。”心理咨詢師崔琳表示，如果消費者對心理行業(yè)感興趣的話，建議對照CPS（中國心理學會）注冊系統(tǒng)對心理咨詢師的要求，看看需要哪些方面的學習。

考“證”其實是忽悠

記者在黑貓投訴平臺上以“心理咨詢”為關(guān)鍵詞進行搜索，發(fā)現(xiàn)心理咨詢課程相關(guān)有1175條。有消費者反映，其報名參加心理咨詢師的培訓考證，但發(fā)現(xiàn)國家早就取消了心理咨詢師考試，于是要求培訓機構(gòu)退款，但卻遭到拒絕。還有消費者反映，還沒學習課程、沒報名考試，就被取消了培訓授權(quán)。

記者了解到，早在2017年9月，人力資源和社會保障部就發(fā)布了《關(guān)于公布國家職業(yè)資格目錄的通知》，取消了心理咨詢師職業(yè)資格考試。但各種與心理咨詢相關(guān)的證書仍“炙熱”。央視曾報道了“心理咨詢行業(yè)亂象調(diào)查”，曝光了所謂的ACI注冊國際心理咨詢師證書其實是未經(jīng)國家承認的證書。

“國家取消心理咨詢師資格考試是正確的。”鐘杰告訴記者，經(jīng)過15年的社會發(fā)展，心理咨詢師資格考試的弊端凸顯，除了考試準入門檻低、專業(yè)培訓時間短外，獲證書有效從業(yè)人員少，還缺乏繼續(xù)教育、倫理監(jiān)控和執(zhí)業(yè)管理。

對于目前市場上的“培訓”“考證”熱，鐘杰提醒說，目前任何培訓后“賣證書”，尤其帶“國際”兩字的培訓項目，都要謹慎參加。一般靠譜的培訓都是以某一類方法或技術(shù)的長期繼續(xù)教育為主，并不是以培訓發(fā)一個“資格證書”為目的。他表示，判斷一個心理咨詢專業(yè)培訓項目的質(zhì)量，一看培訓師資的背景；二看培訓項目的培訓目標與培訓內(nèi)容是否匹配，培訓時間是否足夠幫助大多數(shù)學員獲得有關(guān)知識和技能；三看招收學員的實際標準與結(jié)業(yè)考核流程，培訓流程沒有欺騙性；四看培訓機構(gòu)的口碑、培訓項目的歷史口碑；五看該培訓項目是否被行業(yè)組織認可。此外，培訓機構(gòu)是否為“非營利性”也是一個重要參考。

對于心理咨詢行業(yè)發(fā)展，鐘杰認為最可行的發(fā)展模式仍是政府監(jiān)管下的行業(yè)自律模式。在政府與行業(yè)組織形成一個有效的“棋盤狀”管理模式下，國家同時加大對臨床與咨詢心理學專業(yè)學歷教育的投入，按照心理醫(yī)生的培養(yǎng)模式，培養(yǎng)合格專業(yè)人才，是面對大眾與日俱增的心理健康服務(wù)需求的有效方法。