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一店帶一街、一街促全區(qū) 陜西西安推進“放心消費示范街區(qū)”創(chuàng)建工作
2021-07-21 08:27 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:陜聞

中國消費者報西安訊 消費是經(jīng)濟發(fā)展的重要引擎,是構建國內大循環(huán)、國際雙循環(huán)的重點支撐,消費拉動、消費升級、放心消費關系到全社會的共同發(fā)展和共同利益。2020年以來,陜西省西安市市場監(jiān)管局指導雁塔區(qū)樹立“放心消費、大家參與”“社會共建、共贏共享”的理念,把放心消費創(chuàng)建與培育企業(yè)品牌、增加流量關注結合起來,與增強消費者的幸福感、獲得感、滿足感結合起來,使放心消費成為政府、企業(yè)、人民群眾的共同期盼和共同責任。截至目前,雁塔區(qū)已有6000余戶企業(yè)積極參與放心消費創(chuàng)建工作,計劃到2021年底參與企業(yè)達1萬戶以上。

重心前移,引導社會共建。為提高企業(yè)對放心消費創(chuàng)建工作重要性的認識,雁塔區(qū)市場監(jiān)管局組織對200戶企業(yè)代表進行“放心消費創(chuàng)建”工作專題培訓,引導企業(yè)把放心消費變成誠信經(jīng)營、品質消費的自覺行動。育才路、興善寺西街、大都會3個街區(qū)市場監(jiān)管所采取走訪、座談、宣講培訓等多種形式,引導企業(yè)積極落實主體責任,以高質量的商品、高品質的服務、高層次的消費體驗,給消費者提供“五個放心”的良好體驗。依托興善寺西街街區(qū)管理辦,成立放心消費創(chuàng)建示范街區(qū)辦公室,利用公益廣告、電子屏等,向廣大消費者介紹放心消費工作及消費維權小常識,幫助消費者提高依法維權能力。

政企合力,調動企業(yè)參與。為充分調動企業(yè)參與放心消費創(chuàng)建的熱情,雁塔區(qū)在示范街區(qū)創(chuàng)建過程中,按照經(jīng)營行業(yè)、區(qū)域、數(shù)量對企業(yè)進行分組,由企業(yè)自行推選組長,采取“監(jiān)管干部+組長”的方式,對企業(yè)申報放心消費創(chuàng)建工作進行實地考核、復評,通過橫向看水平、縱向找差距,讓企業(yè)在評比中增強以我為主、自我提升的意識,有效提升企業(yè)的消費供給和服務水平。對在放心消費創(chuàng)建過程中表現(xiàn)突出的企業(yè),轄區(qū)市場監(jiān)管所還幫助企業(yè)對消費糾紛處理機制進行優(yōu)化,不斷提高企業(yè)依法應對消費維權的能力。

深入宣傳,全方位開展創(chuàng)建。積極開展“消費維權進社區(qū)”“放心消費在街區(qū)”宣傳活動,通過宣傳冊、海報、LED屏、微信公眾號、新聞媒體,全方位宣傳放心消費創(chuàng)建活動、引導提升消費維權意識,教育引導企業(yè)強化行業(yè)自律,提升品牌價值,教育引導消費者依法、理性消費,增強維權意識,積極參與社會監(jiān)督。興善寺西街、育才路的各商家紛紛表示,將進一步提升產品和服務品質,勇于承擔社會責任,強化誠信經(jīng)營理念,共同營造溫暖和諧的放心消費環(huán)境。

經(jīng)營講誠心、求財講良心、服務講真心、監(jiān)管講用心,雁塔區(qū)將繼續(xù)通過公開承諾誠信經(jīng)營、商品質量溯源和消費維權保障三大制度,確保經(jīng)營者商品和服務質量不走樣,形成一店帶一街、一街促全區(qū)的良好氛圍,真正讓消費者買得放心、用得舒心。 (陜聞

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