中國消費者報深圳訊（記者黃劼）電商平臺“錦鯉好物”以“低價撿漏”為噱頭吸引消費者在其購物平臺充值消費，然而消費者在“撿漏”過程中很難買到低價商品。近日，“錦鯉好物”所屬公司因虛假宣傳被罰款20萬元。

今年第一季度，深圳市消委會接到多名消費者投訴稱，在抖音平臺上看到深圳市浩通成網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下電商平臺“錦鯉好物”APP的廣告，宣稱充值金額可獲取積分，使用一定數(shù)額積分可兌換“撿漏”手機機會。但消費者使用積分參與“撿漏”時卻始終無法成功，隨后發(fā)現(xiàn)其充值金額只能用于抵扣平臺上架商品的部分價款。

深圳市消委會調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分電商平臺在抖音、快手等社交媒體上投放廣告，以“低價撿漏”為噱頭吸引消費者充值消費。然而，消費者在“撿漏”過程中容易遭遇充值積分抽不到撿漏機會、充值金額消費受限制等問題，最終“撿漏”不成反被“套路”。為此，深圳市消委會建議，對電商平臺宣傳“低價撿漏”須警惕，切勿輕信商品價格與市場售價過于懸殊的優(yōu)惠活動，應(yīng)選擇正規(guī)平臺，詳細(xì)了解活動規(guī)則，對于不清晰的規(guī)則及時詢問商家，注意保留商家活動細(xì)則、宣傳圖片、聊天記錄等交易信息作為消費維權(quán)證據(jù)。

接到深圳市消委會轉(zhuǎn)交的該投訴線索后，深圳市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員依法對位于深圳市南山區(qū)粵海街道的深圳市浩通成網(wǎng)絡(luò)科技有限公司進行執(zhí)法檢查。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該公司旗下電商平臺“錦鯉好物”為了提升平臺競爭力，增加平臺流量，提高公司平臺商品銷量，開發(fā)并運營“錦鯉會員購物平臺”，在“錦鯉會員購物平臺”應(yīng)用軟件中設(shè)置了“積分撿漏”模塊，宣稱“0.1折至3折不等的價格購買手機等商品，每天有數(shù)千人撿漏成功”，吸引用戶充值贈送積分參與“積分撿漏”活動。

執(zhí)法人對該平臺后臺進行核查，發(fā)現(xiàn)2021年3月8日至3月15日期間，其平臺宣稱每天成功發(fā)放福利4000至6000份，經(jīng)統(tǒng)計，該公司實際每天成功發(fā)放福利不到15份，與宣傳數(shù)量存在極大差距，構(gòu)成對其商品的銷售狀況的虛假商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)廣大消費者。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，該平臺為了吸引用戶購買其商品，虛構(gòu)用戶的昵稱、頭像及評論內(nèi)容，對其商品的用戶評價作虛假的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者。

深圳市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員介紹說，該公司的行為違反《反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款的規(guī)定，依據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》第二十條規(guī)定，已責(zé)令深圳市浩通成網(wǎng)絡(luò)科技有限公司停止違法行為，并對該公司開出罰單，罰款20萬元。

深圳市市場監(jiān)管局表示，如今購物平臺競爭日益激烈，廣告宣傳影響著消費者的購買欲望，但生產(chǎn)經(jīng)營者須誠信經(jīng)營，方得長久。在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，應(yīng)當(dāng)遵循公平、誠信的原則，遵守法律和商業(yè)道德。廣大消費者面對侵權(quán)損害，也應(yīng)拿起法律武器，維護自身合法權(quán)益。市場監(jiān)管部門將依據(jù)法定職責(zé)，優(yōu)化消費環(huán)境、提振消費信心，嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、刷單炒信等違法行為，依托信用監(jiān)管維護誠信經(jīng)營，優(yōu)化公平競爭的營商環(huán)境。