中國消費者報杭州訊（記者鄭鐵峰）正值暑期，家長們可能正忙著為孩子報各種輔導(dǎo)班、補習(xí)班，但是面對“琳瑯滿目”的培訓(xùn)課程和“跑路”的培訓(xùn)機構(gòu)，家長們總是“犯難”。近日，浙江省舟山市消費者權(quán)益保護委員會聯(lián)合舟山市教育局就校外培訓(xùn)向廣大市民發(fā)出消費提示。

相關(guān)資質(zhì)須查看。舟山市消保委發(fā)布的消費提示中所指校外培訓(xùn)機構(gòu)是指為中小學(xué)生提供校外文化學(xué)科類教育培訓(xùn)服務(wù)的機構(gòu)。消費者在選擇該類機構(gòu)時，應(yīng)注意查看其是否具有教育行政部門頒發(fā)的“民辦學(xué)校辦學(xué)許可證”和“民辦非企業(yè)單位登記證”或市場監(jiān)管部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照。

收費內(nèi)容搞明白。依照相關(guān)規(guī)定，校外培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價，在辦學(xué)場所公示收費項目、服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)、退費辦法等內(nèi)容。消費者應(yīng)認真閱讀公示內(nèi)容，做到相關(guān)內(nèi)容都了然于心，如有疑問及時向機構(gòu)提出，要求解答。

宣傳內(nèi)容別輕信。對于校外培訓(xùn)機構(gòu)宣傳的教師資質(zhì)、執(zhí)業(yè)履歷等內(nèi)容，消費者可以要求提供教師相關(guān)學(xué)歷證書和教師資格證等以印證其宣傳內(nèi)容（根據(jù)相關(guān)規(guī)定機構(gòu)授課老師必須持有“教師資格證”）；對于營銷人員在咨詢過程中對教育培訓(xùn)的效果作出明示或者暗示的保證性承諾應(yīng)當(dāng)理性判斷。

教培合同必簽訂。建議消費者與校外培訓(xùn)機構(gòu)簽訂由教育部和市場監(jiān)管總局聯(lián)合印發(fā)《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同（示范文本）》。該合同為格式條款合同，教培服務(wù)過程中雙方權(quán)利義務(wù)，培訓(xùn)項目、內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)期限和時間安排，收費項目、收費時段以及退費規(guī)則、違約責(zé)任等內(nèi)容都有涉及，簽訂合同前應(yīng)詳細了解各條款約定內(nèi)容（特別是退費規(guī)則、退費比率），簽訂合同時要警惕各種優(yōu)惠陷阱。

繳費金額勿過高。校外培訓(xùn)機構(gòu)要按照國家有關(guān)政策規(guī)定和合同約定收取培訓(xùn)費用，根據(jù)相關(guān)規(guī)定不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用，消費者也要盡量避免一次性高額繳費，不建議申請貸款支付培訓(xùn)費。

維權(quán)證據(jù)要留好。消費者繳費時應(yīng)索要與校外培訓(xùn)機構(gòu)名稱相一致的稅務(wù)發(fā)票，要保存好包括合同文本、交易憑據(jù)、溝通記錄等相關(guān)證據(jù)。如遇侵權(quán)，要及時收集好證據(jù)，與機構(gòu)協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，可以撥打12345投訴，或者通過申請仲裁或到法院起訴等方式維權(quán)。