中國消費者報（記者 聶國春）信美人壽相互保險社4月28日發(fā)布的2020年年報顯示，截至2020年12月31日，信美相互人壽會員人數(shù)達58584人，較上年末增長25%；服務(wù)客戶數(shù)累計達3512萬人。2020年健康服務(wù)累計覆蓋 6416人次，同比增長15.2%。

近年來，監(jiān)管部門不斷推動保險產(chǎn)品的個性化、差異化、定制化。而聚焦特定人群風險保障需求、提供定制化保障服務(wù)，正是相互制特色，也一直是信美相互人壽產(chǎn)品創(chuàng)新的核心方向。

據(jù)了解，2020年信美相互人壽繼續(xù)聚焦“一老一小一病”等其他公司較少涉及的保險薄弱領(lǐng)域，持續(xù)創(chuàng)新普惠產(chǎn)品，加大健康保險服務(wù)力度。其中，定額給付健康產(chǎn)品“挺好保”不但解決了老年人普遍患有三高而無法投保商業(yè)保險的困境，并且僅以醫(yī)療花費作為理賠給付條件，極大降低了用戶對于健康險產(chǎn)品的理解門檻，在市場上獲得用戶和多家中介機構(gòu)的認可。在已病特定人群保障方面，2020年信美也進行了開拓，與知名藥企、科技公司、再保公司合作，推出針對慢乙肝、甲狀腺已病人群健康保障。

2020年疫情期間，為讓更多會員得到抗疫保障，信美相互人壽還向全體會員贈送“抗疫保險保障”，并升級防護/免費視頻醫(yī)生、愛心救助賬戶，構(gòu)成三重服務(wù)，提供24小時不打烊咨詢服務(wù)，以便及時響應(yīng)用戶訴求等。

堅持用戶思維、以方便用戶為己任，也讓信美相互人壽獲得了更好的發(fā)展。年報顯示，截至2020年底，信美相互人壽資產(chǎn)總額為95.5億元，同比增長115%；2020年全年共實現(xiàn)原保險保費收入33.79億元，同比增長68%；首次實現(xiàn)當年盈利，凈利潤達6928萬元。

信美相互人壽董事長楊帆透露，站在盈利后新的發(fā)展平臺上，2021年信美將持續(xù)推進全面數(shù)字化建設(shè)，圍繞中高端客戶及互聯(lián)網(wǎng)用戶兩類客群拓展業(yè)務(wù)，與合作伙伴一同搭建起持續(xù)為用戶全面創(chuàng)造價值的生態(tài)體系。