中國(guó)消費(fèi)者報(bào)深圳訊（記者黃劼）近日，廣東省深圳市推出全國(guó)早教行業(yè)自律公約，自律公約中約定7天冷靜期，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)課程7天內(nèi)尚未消費(fèi)的，可全額退款。

2020年5月，因早教行業(yè)投訴數(shù)量大且消費(fèi)者問(wèn)題反映強(qiáng)烈，深圳市消委會(huì)、福田區(qū)消委會(huì)聯(lián)合啟動(dòng)了對(duì)該行業(yè)的監(jiān)督工作，通過(guò)發(fā)送調(diào)查函收集了深圳市范圍內(nèi)13個(gè)品牌早教機(jī)構(gòu)的課程協(xié)議文本及宣傳冊(cè)，并組織律師團(tuán)專業(yè)律師對(duì)其中可能涉嫌不公平、不合理的格式條款進(jìn)行法律評(píng)議；向13個(gè)品牌早教機(jī)構(gòu)發(fā)送監(jiān)督函，要求其認(rèn)真比對(duì)檢查，并對(duì)存在的問(wèn)題提交書(shū)面情況說(shuō)明及整改方案。

2021年1月15日， 深圳市消委會(huì)、福田區(qū)消委會(huì)聯(lián)合召開(kāi)深圳市早期教育行業(yè)監(jiān)督暨自律公約發(fā)布會(huì)，會(huì)上匯報(bào)了2020年5月至2021年1月對(duì)早教行業(yè)的監(jiān)督情況，同時(shí)公布了征集各早教機(jī)構(gòu)意見(jiàn)后出臺(tái)的《深圳市早期教育行業(yè)自律公約》。該公約參考了2016年1月1日實(shí)施的《早期教育服務(wù)規(guī)范》（GB T 31725-2015）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并高于該國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。 公約中設(shè)定七天冷靜期，七天內(nèi)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)課程尚未消費(fèi)的，可全額退款。公約還明確消費(fèi)者在合同期內(nèi)申請(qǐng)退費(fèi)，早教機(jī)構(gòu)在扣除已產(chǎn)生不可逆費(fèi)用（早教機(jī)構(gòu)承諾公示各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)）并收取合同約定違約金后，退還剩余課時(shí)費(fèi)用（按購(gòu)買(mǎi)時(shí)價(jià)格計(jì)算）。早教機(jī)構(gòu)商業(yè)使用學(xué)員及家長(zhǎng)參加其組織的課程、活動(dòng)期間攝制的任何資料，應(yīng)經(jīng)授權(quán)同意。