中國(guó)消費(fèi)者報(bào)上海訊（記者劉浩）雙11又來(lái)了，紅包補(bǔ)貼、優(yōu)惠疊加、定金、尾款……玩不轉(zhuǎn)的規(guī)則，看不見的套路，讓消費(fèi)者叫苦不迭。11月3日，長(zhǎng)三角消保委聯(lián)盟提醒廣大消費(fèi)者，雙11熬夜搶購(gòu)的同時(shí)，也要仔細(xì)閱讀定金規(guī)則，不要輕信商家口頭承諾。

直播購(gòu)物要理性，私下交易不可取。直播下單一時(shí)爽，收到商品不對(duì)版，悔不當(dāng)初想退貨，售后維權(quán)被吐槽。長(zhǎng)三角消保委聯(lián)盟提醒：直播下單需謹(jǐn)慎，不要受催促的消費(fèi)環(huán)境影響，拒絕沖動(dòng)消費(fèi)；選擇平臺(tái)或跳轉(zhuǎn)電商平臺(tái)下單，拒絕私下交易；通過(guò)錄屏、截屏保留好宣傳承諾、消費(fèi)憑證等證據(jù)。

天上不會(huì)掉餡餅，小心優(yōu)惠有陷阱。購(gòu)物需理性，優(yōu)惠細(xì)分辨，囤貨掌握度，拒絕入陷阱。長(zhǎng)三角消保委聯(lián)盟提醒：理性消費(fèi)，仔細(xì)閱讀平臺(tái)網(wǎng)站和商家的促銷規(guī)則，不要被優(yōu)惠、折扣、贈(zèng)品、補(bǔ)貼、優(yōu)惠券等宣傳活動(dòng)沖昏頭腦，列好購(gòu)物清單，按需購(gòu)買，避免沖動(dòng)消費(fèi)；對(duì)于甩賣、清倉(cāng)、最低價(jià)等價(jià)格過(guò)低的商品要仔細(xì)對(duì)比，核實(shí)優(yōu)惠的真實(shí)性，注意防范先漲后降、虛構(gòu)原價(jià)等購(gòu)物陷阱。

預(yù)售不會(huì)退定金，下手之前先想清。定金翻倍雖優(yōu)惠，不付尾款卻不退，及時(shí)付款防超期，付款之前算算清。長(zhǎng)三角消保委聯(lián)盟提醒：仔細(xì)閱讀定金規(guī)則，警惕“定金一律不退”、優(yōu)惠券限制使用條件等條款。確認(rèn)需求后再付款，支付尾款時(shí)也需留意優(yōu)惠是否與承諾一致。

認(rèn)準(zhǔn)平臺(tái)不轉(zhuǎn)移，“釣魚”也要無(wú)處尋。長(zhǎng)三角消保委聯(lián)盟提醒：盡量選擇經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)、信譽(yù)度高、訪問(wèn)量大、資質(zhì)齊全的購(gòu)物平臺(tái)及商家，不要輕易登陸陌生網(wǎng)站、點(diǎn)擊不明鏈接，不要輕易將個(gè)人敏感信息（如身份證號(hào)、銀行卡號(hào)、家庭住址等）提供給他人，防止誤入釣魚網(wǎng)站購(gòu)物。

空口無(wú)憑咋維權(quán)，消費(fèi)憑證得齊全。網(wǎng)絡(luò)不是法外地，空口無(wú)憑不能行，各種記錄都留存，維權(quán)才有可能成。長(zhǎng)三角消保委聯(lián)盟提醒：不要輕信商家口頭承諾，購(gòu)物后應(yīng)妥善保管發(fā)票、消費(fèi)記錄、聊天記錄、宣傳承諾截圖視頻等憑證，以備發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)使用。如與商家、平臺(tái)協(xié)商不成，及時(shí)向消保委組織請(qǐng)求調(diào)解，或者向12315和行政機(jī)關(guān)投訴舉報(bào)。