中國(guó)消費(fèi)者報(bào)杭州訊(記者鄭鐵峰)近日，浙江省臺(tái)州市下屬的玉環(huán)市消保委工作人員接到一起投訴，消費(fèi)者陳女士反映，其在玉環(huán)城關(guān)某食品商行購(gòu)買的月餅存在發(fā)霉現(xiàn)象，與商家溝通后，該商家拒絕退款賠償。

　　受理投訴后，玉環(huán)市消保委工作人員立即組織雙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解?，F(xiàn)場(chǎng)，工作人員在被訴方的貨架上發(fā)現(xiàn)上述被投訴的月餅，經(jīng)查看，該月餅外包裝標(biāo)注的生產(chǎn)日期為2020年7月12日，保質(zhì)期為90天，需要低溫、避光保存。雖然尚在保質(zhì)期內(nèi)，但待售的這款月餅卻存在不同程度的發(fā)霉現(xiàn)象。

　　據(jù)商家解釋，其于今年7月購(gòu)入該批次月餅后，一直將月餅放在沒(méi)有空調(diào)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)銷售。消保委工作人員認(rèn)為，7至9月正值高溫天氣，極有可能是高溫促使微生物生長(zhǎng)進(jìn)而導(dǎo)致月餅出現(xiàn)發(fā)霉現(xiàn)象，因此商家有不可推卸的責(zé)任。最終商家同意全額退款并賠償陳女士200元。針對(duì)其銷售的月餅發(fā)霉的情況，玉環(huán)市消保委已將線索反饋給市場(chǎng)監(jiān)管部門，后續(xù)將由監(jiān)管部門進(jìn)行查處。

　　《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。”另?yè)?jù)《食品安全法》第五十四條中規(guī)定：“食品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照保證食品安全的要求貯存食品，定期檢查庫(kù)存食品，及時(shí)清理變質(zhì)或者超過(guò)保質(zhì)期的食品。”玉環(huán)市消保委工作人員表示，上述案例中，由于商家未按要求貯存食品，且未及時(shí)清理發(fā)霉的月餅，導(dǎo)致將發(fā)霉月餅出售費(fèi)消費(fèi)者，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)退還貨款并給予消費(fèi)者適當(dāng)賠償。

　　中秋佳節(jié)臨近，月餅作為走親訪友的伴手禮佳選，迎來(lái)銷售旺季。為此，臺(tái)州市消保委特提醒廣大消費(fèi)者選購(gòu)食用月餅應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

　　購(gòu)買渠道要正規(guī)。消費(fèi)者應(yīng)在持有《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》《食品經(jīng)營(yíng)許可證》等合法證件的超市或正規(guī)的食品銷售單位選購(gòu)月餅，避免在路邊流動(dòng)攤點(diǎn)等處購(gòu)買來(lái)源不明、存在食品安全隱患的月餅。

　　挑選月餅要細(xì)心。月餅種類繁多、風(fēng)味各異，購(gòu)買時(shí)要注意查看包裝是否完整，仔細(xì)閱讀包裝上的相關(guān)信息，如配料表、營(yíng)養(yǎng)標(biāo)簽、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等。購(gòu)買散裝月餅時(shí)，要注意查看盛放容器是否清潔，盡量選擇最近生產(chǎn)日期的月餅購(gòu)買。

　　貯存方法要得當(dāng)。購(gòu)買月餅后要按照包裝標(biāo)簽標(biāo)示的方法貯存，建議將月餅裝入未使用過(guò)的食品袋，放入冰箱中冷藏保存。如無(wú)冰箱，則可將月餅放在陰涼通風(fēng)處保存，貯存時(shí)限不能超過(guò)產(chǎn)品保質(zhì)期。同時(shí)不宜與其他食品、雜物存放在一起，以免串味、變味。

　　食用月餅要衛(wèi)生。食用月餅時(shí)要注意個(gè)人衛(wèi)生并洗凈雙手。月餅應(yīng)在保質(zhì)期內(nèi)食用，食用前應(yīng)注意觀察月餅外觀是否正常，有無(wú)異味、霉變等現(xiàn)象，一旦發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)停止食用。

　　購(gòu)物憑證要留存。若購(gòu)買后發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)月餅的單位及購(gòu)買的月餅存在霉變、過(guò)期等食品安全問(wèn)題，可及時(shí)撥打投訴舉報(bào)電話12345或到消保委投訴。