中國消費者報報福州訊(記者張文章)近日,福建省廈門市十五屆人大常委會第三十七次會議表決通過了《廈門經(jīng)濟特區(qū)郵政條例》(以下簡稱《廈門郵政條例》)?!稄B門郵政條例》將于今年10月1日起正式實施,屆時,快遞企業(yè)或投遞員若未事先征得用戶同意使用自助服務終端設施投遞快件,將被責令改正并罰款。
《廈門郵政條例》明確了政府部門的相關職責,對保障郵政服務質(zhì)量、促進快遞行業(yè)發(fā)展、加強安全管理等方面進行了規(guī)范。尤其是針對消費者普遍關注的合理設置智能快遞柜的保管期限,以及對于郵政快遞行業(yè)的服務車輛和人員的交通安全管理方面都做了明確規(guī)范。
《廈門郵政條例》規(guī)定,智能投遞設施運營企業(yè)應當設置不少于18小時的郵件(快件)免費保管期限。外包裝出現(xiàn)明顯破損的、重量與寄遞詳情單記載明顯不符的快件以及生鮮產(chǎn)品、貴重物品,不得以智能投遞設施進行投遞。
快遞企業(yè)使用智能投遞設施提供服務,應征得收件人同意,并以適當方式告知收件人相關信息;收件人不同意使用智能投遞設施投遞快件的,快遞企業(yè)應當按照快遞服務合同約定的名稱、地址提供投遞服務。若未征得收件人同意的,由廈門市郵政管理部門責令改正,逾期未改正的,處1000元以上5000元以下罰款。
快遞企業(yè)應當按照行業(yè)服務標準分揀快件,不得在露天場地堆放、分揀,不得野蠻分揀,嚴禁拋扔、踩踏等損害快件行為。快遞企業(yè)野蠻分揀,有拋扔、踩踏等損害快件行為的,由廈門市郵政管理部門責令改正,處5000元以上1萬元以下罰款;情節(jié)嚴重的,處1萬元以上3萬元以下罰款,并對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員處1000元以上3000元以下罰款。
鼓勵已建成建筑物根據(jù)需求維修、更新、改造智能投遞設施等公共服務設施,或者升級改造已有信報箱為智能投遞設施,經(jīng)過業(yè)主、業(yè)主大會或者業(yè)主大會授權的業(yè)主委員會同意,相關費用可以使用物業(yè)專項維修資金。