中國(guó)消費(fèi)者報(bào)重慶訊(陳雨 記者劉文新)近日，重慶市榮昌區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)與四川省內(nèi)江市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)簽訂消費(fèi)維權(quán)合作協(xié)議書，標(biāo)志著榮內(nèi)兩地跨區(qū)域消費(fèi)維權(quán)合作機(jī)制進(jìn)一步完善，兩地消費(fèi)者在任何一地購買商品或接受服務(wù)時(shí)產(chǎn)生消費(fèi)糾紛，均可在本地進(jìn)行投訴，降低往返兩地的維權(quán)成本，為成渝雙城經(jīng)濟(jì)圈營(yíng)造更加放心舒心的消費(fèi)環(huán)境。

　　兩地消委會(huì)主要圍繞5個(gè)方面開展合作：

　　加強(qiáng)信息互通力度。通過兩地共建的消費(fèi)維權(quán)微信工作群或QQ群，交流消費(fèi)投訴等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以及消費(fèi)教育、糾紛化解、社會(huì)監(jiān)督、組織建設(shè)等方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)消委會(huì)組織練好內(nèi)功，服務(wù)成渝雙城經(jīng)濟(jì)圈高質(zhì)量發(fā)展。

　　推動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展。圍繞榮內(nèi)兩地美食、旅游、休閑等頻次高的重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域，著眼兩地新產(chǎn)品、新服務(wù)、新消費(fèi)，聯(lián)手開展商品和服務(wù)的消費(fèi)體驗(yàn)、消費(fèi)調(diào)查，充分展示榮內(nèi)兩地特色消費(fèi)資源。

　　聯(lián)手化解消費(fèi)糾紛。兩地消委會(huì)組織互認(rèn)雙方在處理消費(fèi)糾紛過程中獲取的投訴信息、維權(quán)證據(jù)、調(diào)查筆錄、調(diào)解結(jié)果等信息。大力探索利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，加快建立適合兩地的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、服務(wù)消費(fèi)等新領(lǐng)域的消費(fèi)糾紛快速解決機(jī)制。

　　合力開展社會(huì)監(jiān)督。就榮內(nèi)兩地消費(fèi)者共同關(guān)注的消費(fèi)問題，及時(shí)開展消費(fèi)調(diào)查、消費(fèi)評(píng)議；對(duì)涉及侵害兩地不特定多數(shù)消費(fèi)者權(quán)益的行為和事實(shí)，聯(lián)合調(diào)查、共同處置，統(tǒng)一發(fā)表消委會(huì)觀點(diǎn)，形成社會(huì)監(jiān)督合力。

　　聯(lián)合開展消費(fèi)教育。依托新聞媒體和消委會(huì)組織的微信等自有宣傳陣地，聯(lián)合策劃消費(fèi)教育活動(dòng)，發(fā)布消費(fèi)警示;指導(dǎo)縣(市、區(qū))消委會(huì)組織開展消費(fèi)教育培訓(xùn)。