中國消費者報報道 截至2020年4月，在線青少兒英語市場規(guī)模達260億，用戶規(guī)模約580萬人，市場滲透率達22%……日前，中科院大數(shù)據(jù)挖掘與知識管理重點實驗室發(fā)布《2020年中國在線青少兒英語教育市場報告》(下稱《報告》)顯示，經(jīng)過疫情期在線教育的爆發(fā)式增長，預(yù)計2021年底，市場滲透率將達到37%，2022年將達51%。

　　從市場細分來看，目前主要分為北美外教1對1、菲教1對1、小班課、大班課和輕課等產(chǎn)品模式。從收入規(guī)模來看，北美外教1對1市場占比高達47%，其中VIPKID所占份額領(lǐng)先，遠超其他品牌。而從品牌市場表現(xiàn)來看，目前已經(jīng)初步形成三大陣營，其中學(xué)而思網(wǎng)校、VIPKID、猿輔導(dǎo)占據(jù)頭部陣營。調(diào)查顯示，在用戶參培意愿方面，VIPKID的參培意愿位居第一。

　　《報告》認為，2019年在線教育監(jiān)管辦法的出臺，為在線教育平臺資質(zhì)與管理提供了標準線。政策門檻的提升，加速了行業(yè)的整合，資質(zhì)不合規(guī)的企業(yè)逐步退出賽場，市場占有率高、資質(zhì)合規(guī)的品牌發(fā)展更為穩(wěn)健，品牌頭部效應(yīng)更加明顯。2020年初，受新冠疫情影響，線上教學(xué)需求火爆，在年初各行各業(yè)發(fā)展受限的情況下，在線教育逆勢而行，行業(yè)迎來發(fā)展新機遇。

　　在線青少英語市場規(guī)模達260億   預(yù)計2022年滲透率達51%

　　數(shù)據(jù)顯示，當前整體課外英語市場用戶規(guī)模為2650萬人，在線市場滲透率達到22%，在線用戶規(guī)模約為580萬人。相比線上市場，線下用戶依然占市場大多數(shù)。從收入規(guī)模來看，英語課外培訓(xùn)市場規(guī)模達到約1250億元，其中線上市場約260億元，占21%。受疫情影響，今年2月至4月，在線教育需求火爆，行業(yè)滲透率快速提升。預(yù)計2021年底，在線青少兒英語市場滲透率將達到37%，2022年滲透率將達51%。

　　從在線青少兒英語市場細分來看，目前主要分為北美外教1對1、菲教1對1、小班課、大班課和輕課等產(chǎn)品模式。從收入規(guī)模來看，北美外教1對1的市場占比高達47%，收入規(guī)模在110-120億元，用戶規(guī)模約130萬。VIPKID占比領(lǐng)先，超過其他品牌的總和。同時，大班課模式也在迅速崛起，學(xué)而思、猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫分別占據(jù)這一賽道的前三名，市場規(guī)?？傤~占30%。而菲教1對1和小班課份額均不足10%。

　　從在線英語培訓(xùn)品牌的市場表現(xiàn)以及家長選擇來看，目前已經(jīng)初步形成三大陣營。其中學(xué)而思網(wǎng)校、VIPKID、猿輔導(dǎo)憑借較高的品牌知名度和美譽度，成為家長最信賴的三大品牌。

　　從各品牌的參培意愿來看，整體市場用戶參培意愿與品牌知名度呈正相關(guān)。尤其在一二線城市，家長在子女英語培訓(xùn)方面，更愿意選擇學(xué)習(xí)效果更好的1對1外教模式。在三四線城市，家長選擇大班課的意愿更高。

　　在線學(xué)習(xí)意愿度首超線下   1對1外教課成最受歡迎模式

　　目前青少兒英語課外培訓(xùn)需求主要分為兩大類，分別是綜合素質(zhì)能力培養(yǎng)和應(yīng)試升學(xué)。具體來看，在綜合素質(zhì)能力培養(yǎng)方面，以幼兒園和小學(xué)為主，初中階段用戶也有相當需求，選擇培訓(xùn)機構(gòu)時傾向于高質(zhì)量外教;小學(xué)高年級及初中用戶，則對應(yīng)試升學(xué)類的培訓(xùn)有剛性需求。

　　數(shù)據(jù)顯示，疫情期間，在體驗一定時間的在線英語產(chǎn)品后，39%的家長認為線上師資和教研產(chǎn)品已經(jīng)趕上甚至超越線下機構(gòu)，同時具備便捷、省時省力的優(yōu)勢，他們更愿意只為孩子選擇線上學(xué)習(xí)方式。同時為孩子搭配線上線下學(xué)習(xí)的家長占比為33%，只愿意選擇線下機構(gòu)的占比降至28%。這意味著，從家長選擇意愿來看，線上學(xué)習(xí)意愿度達72%，首次超過線下機構(gòu)。

　　調(diào)查顯示，71%的家長對在線英語平臺表示滿意，其中主要有五大影響因素，包括外教音純正、孩子興趣濃厚、老師教學(xué)方法多樣、省時省力、配套服務(wù)好等。同時，在家長對在線英語平臺的吐槽調(diào)查中，長時間看屏幕傷眼、菲教口音太重、老師頻繁更換、課堂互動不足、網(wǎng)絡(luò)卡頓等也成為被抱怨最多的幾個方面。

　　《報告》指出，家長在選擇品牌時，學(xué)習(xí)效果是最重要衡量標準。大部分家長認為，孩子能和優(yōu)秀老師充分互動是獲得較好學(xué)習(xí)效果前提。其中，53%的家長傾向于為孩子選擇1對1外教課，家長對大班課學(xué)習(xí)效果認可度僅占23%。

　　調(diào)查顯示，家長們認為孩子通過在線學(xué)習(xí)英語的效果與上課頻次呈正相關(guān)。綜合口音標準、整句輸出、學(xué)習(xí)興趣、邏輯表達、測評成績等多個維度考量，平均每個月在線學(xué)習(xí)8-12節(jié)課的孩子學(xué)習(xí)效果最佳，即平均每周2-3節(jié)課。

　　隨著用戶規(guī)模的擴大，在線英語學(xué)習(xí)呈現(xiàn)出多樣化的學(xué)習(xí)需求。除了聽說能力的訓(xùn)練，家長和孩子對于閱讀、單詞、寫作等方面的學(xué)習(xí)需求也在快速攀升。為此，各品牌也在積極豐富線上圖書館，引入國際知名繪本。以VIPKID為例，平臺目前擁有超過2500本電子繪本。

　　在各平臺滿意度調(diào)研方面，從外教質(zhì)量、平臺資質(zhì)、學(xué)習(xí)效果、產(chǎn)品技術(shù)和教學(xué)服務(wù)五個維度來看，VIPKID綜合表現(xiàn)最佳，其次為作業(yè)幫和魔力耳朵。

　　超八成家長偏愛北美外教 選擇菲教比例低

　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在體驗在線英語課程后，82.3%的家長更愿意選擇并信任北美外教，這一數(shù)據(jù)較2018年進一步提升。歐洲外教、中教成為第二、第三選擇，愿意選擇菲教的比例最低。據(jù)《中國消費者報》4月份報道，在語言學(xué)習(xí)上，外教口音是否純正一直是家長關(guān)注重點。由于非英美外教口音不純正，有平臺多次引來用戶投訴并因此產(chǎn)生退費糾紛。

　　在外教畫像分析方面，以VIPKID為例，數(shù)據(jù)顯示，北美外教教齡在2年以上的數(shù)量占據(jù)86%。其中，10-20年教齡的外教占比達31%，20年以上教齡的外教占比為6%。從學(xué)歷上看，北美外教均擁有大學(xué)本科及以上學(xué)歷，相比往年，碩士、博士比例再次上升，占比分別是41.3%和3.9%。

　　調(diào)查顯示，家長在選擇北美外教時，不僅重視外教資質(zhì)和教學(xué)經(jīng)驗，同時也看重外教的教育背景。

　　根據(jù)調(diào)研，在為孩子選擇外教時，家長首先傾向于選擇教育類、語言類專業(yè)背景的外教，其次傾向于選擇具有藝術(shù)類、表演類、自然科學(xué)類等專業(yè)背景的外教。家長認為，這些外教自身的專業(yè)能幫助他們在教學(xué)時更有效的互動、更能拓寬孩子的視野，從而提升孩子的表達能力。　(王小月)