中國消費者報太原訊(記者馮鐵飛)隨著天氣越來越熱,家用空調消費旺季隨之而來,每年夏季也是空調相關投訴多發(fā)時。6月30日,山西省太原市消費者協(xié)會發(fā)布消費警示,提醒消費者購買空調要做到“八個注意”。
到大型家電商場購買品牌信譽好的空調。品牌信譽好的空調制造商有完善的質量管理體系,具有較好的產(chǎn)品質量保證能力,產(chǎn)品質量、包裝設計、安裝水平、服務態(tài)度和售后服務有保證。
及早安排選購,避開消費高峰期。空調消費高峰期主要集中在酷熱的七、八月份。因消費者購買空調時間較集中,不少商場賣出空調,會因人力不足,無法及時安排車輛和人員上門送貨、安裝。
注意避免概念混淆,不盲目跟風追求時尚??照{市場新品迭出,光觸媒、冷觸媒、氧吧、負離子、納米等健康空調概念五花八門。廠家大肆宣揚的各種概念、各種功能不乏水分。消費者在選購時,要綜合考慮產(chǎn)品性價比,不盲目跟風。
注意查看制冷量、能效比、噪聲三大性能指標。制冷量實測值應不小于額定值的95%;能效比數(shù)值越大,表明所需要消耗的電功率就越小,耗電量也少;空調運轉時的雜音過大,會影響消費者生活。
注意查驗認證標志,謹防假冒偽劣產(chǎn)品。目前空調產(chǎn)品具有強制性的認證標志有“3C標志”和“能效標志”。今年7月1日起,新的室內空調國家標準GB21455-2019將實行,新國標設定了室內空調的最低能效限定值并定義了新的能效等級,高能效比的空調不僅性能更優(yōu)更省電,更重要的是可以節(jié)約能源,保護環(huán)境。
注意按規(guī)范安裝,確保安全正確使用??照{安裝有相應規(guī)范,消費者切不可為追求環(huán)境美化,隨便選擇安裝位置或更換隨機附件。安裝前應檢查自家的電源、電壓、漏電保護器等是否能滿足要求,盡量避開家庭燃氣管道、人工強電、磁場直接作用的地方。
注意定期檢查和清潔部件,提高空調使用效率。要定期讓專業(yè)人員檢查空調器,及時更換老化元件,清潔空調過濾網(wǎng)消塵除菌,補充制冷劑,并使空調保持良好的工作狀態(tài)。
注意保存購機發(fā)票,確保合法權益不受損害。消費者購買空調時,要注意索取并保存購物發(fā)票以及相關憑證??照{屬于國家規(guī)定的三包商品,空調整機自收到之日三包期限內出現(xiàn)性能故障,消費者可要求全額退貨或換貨。消費者因購買、使用空調產(chǎn)品一旦發(fā)生消費糾紛,合法權益遭受損害的,要提供相關票據(jù)證據(jù)及時向消費者協(xié)會或相關職能部門投訴。