中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊(記者吳博峰)“哈弗品牌的成長(zhǎng)離不開(kāi)消費(fèi)者的支持，對(duì)于哈弗品牌來(lái)說(shuō)，與消費(fèi)者共創(chuàng)將是哈弗品牌未來(lái)發(fā)展運(yùn)營(yíng)的重要方向。”7月16日，長(zhǎng)城汽車用戶運(yùn)營(yíng)中心總監(jiān)顧華軍在益旅茶鄉(xiāng)——哈弗用戶共創(chuàng)活動(dòng)上表示，在本次馳援恩施茶農(nóng)車主的過(guò)程中，哈弗品牌開(kāi)創(chuàng)了為消費(fèi)者共創(chuàng)價(jià)值的新模式。

　　眼下，各大車企正試圖打破淡季瓶頸，在新車市場(chǎng)展開(kāi)全方位布局，盡力將今年受市場(chǎng)環(huán)境影響的損失降至最低。

　　而長(zhǎng)城汽車旗下哈弗品牌卻不走尋常路，為進(jìn)一步深化與消費(fèi)者的溝通，推出與消費(fèi)者共創(chuàng)價(jià)值的全新理念。

　　顧華軍表示，市場(chǎng)發(fā)展固然重要，但消費(fèi)者需求才是汽車廠商最應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)。只有為消費(fèi)者提供令他們滿意的服務(wù)，市場(chǎng)表現(xiàn)自然會(huì)有所提升。

　　整體來(lái)看，本次看似非產(chǎn)品和技術(shù)層面的探索消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)新模式，可能成為長(zhǎng)城汽車贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵。

　　本次共創(chuàng)活動(dòng)以《高山下的采茶人》紀(jì)錄片首映式的形式，讓來(lái)自湖北恩施走馬鎮(zhèn)的采茶人走進(jìn)了公眾的視線。聯(lián)合茶農(nóng)車主打造“弗茶”品牌，對(duì)話茶農(nóng)車主解讀背后的故事，開(kāi)放哈弗智家平臺(tái)為用戶打通其商品產(chǎn)銷新鏈路。哈弗品牌與廣大車主站在了一起，不僅為疫情中受損的茶農(nóng)車主獻(xiàn)出了一份力，也為汽車行業(yè)風(fēng)頭正起的“用戶運(yùn)營(yíng)模式”探索出了一個(gè)全新的方向。

　　《高山下的采茶人》主人公劉力原是湖北省恩施的一位茶農(nóng)，他的另外一個(gè)身份是哈弗H9車主。因?yàn)橐咔橛绊?，以劉力原為代表的茶農(nóng)們直接面臨銷售壓力。

　　劉力原表示，沒(méi)有想到一家車企可以幫助其解決生產(chǎn)生活方面的困難，這讓他對(duì)哈弗品牌產(chǎn)生了濃厚的感情。

　　據(jù)了解，哈弗品牌通過(guò)拍攝紀(jì)錄片和打造茶品牌的方式，幫助茶農(nóng)車主進(jìn)一步開(kāi)拓全國(guó)市場(chǎng)。

　　《高山下的采茶人》紀(jì)錄片講述了恩施茶歷史、制茶工藝、匠人精神以及疫情后懷揣希望堅(jiān)定努力的采茶人，成為公眾了解當(dāng)?shù)夭枞~和茶人的最好窗口。最終，在各方的努力下，今年春茶全部下樹(shù)，100多戶茶農(nóng)的茶葉銷往了全國(guó)。

　　一直以來(lái)，以用戶為中心是所有汽車企業(yè)達(dá)成的共識(shí)。而哈弗品牌將自有的用戶運(yùn)營(yíng)陣地哈弗智家作為公共資源向廣大車主免費(fèi)開(kāi)放，則是踐行這一承諾的重要一步。

　　據(jù)悉，哈弗智家直播間將為車主提供直播服務(wù)，消費(fèi)者也可以在積分商城用積分免費(fèi)兌換產(chǎn)地直銷的茶葉。立足百萬(wàn)注冊(cè)用戶，哈弗通過(guò)線上流量?jī)A斜釋放數(shù)字化平臺(tái)優(yōu)勢(shì)為茶農(nóng)打通了產(chǎn)地和消費(fèi)者的直接線路。