中國消費(fèi)者報(bào)成都訊(記者劉銘)7月16日,因涉嫌強(qiáng)制推銷汽油復(fù)合劑,中石油資陽公司被資陽市市場(chǎng)監(jiān)管局、資陽市消委會(huì)約談。
據(jù)資陽市消委會(huì)介紹,今年7月以來,消委會(huì)連續(xù)接到楊女士、李女士等多名消費(fèi)者投訴,反映資陽中石油劉家灣、中石油樂至縣城區(qū)某加油站,有穿著加油站制服的推銷員,在消費(fèi)者加油時(shí)強(qiáng)行推銷汽油復(fù)合劑。其推銷套路基本一致:加油時(shí),加油站工作人員打開油箱,以一副被熏得難受的樣子捂住鼻子,然后非常熱情地告訴消費(fèi)者,這是因?yàn)槠蜎]有充分燃燒導(dǎo)致的臭味,需加一種幫助清潔汽油的復(fù)合劑,并稱這種產(chǎn)品還可以增強(qiáng)汽車動(dòng)力。還問消費(fèi)者車上有沒有這種復(fù)合劑,若沒有“那我今天幫你加起”。但在整個(gè)過程中,工作人員除了介紹這款產(chǎn)品的好處外,并未告知消費(fèi)者需要另外付款,等油加完復(fù)合劑也加進(jìn)油箱了,才告訴消費(fèi)者“今天給你加了1號(hào)2號(hào),兩瓶120元”, 這時(shí)消費(fèi)者才感覺到自己被忽悠掉進(jìn)了消費(fèi)陷阱。
資陽市消委會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,經(jīng)營者上述這種強(qiáng)制推銷商品的行為,涉嫌違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)規(guī)定,侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等多項(xiàng)權(quán)利,以及《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的有關(guān)規(guī)定。
對(duì)此,7月16日上午,資陽消委會(huì)會(huì)同市場(chǎng)監(jiān)管部門反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法監(jiān)督科、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)科、法制科,依法約談了中石油資陽公司有關(guān)負(fù)責(zé)人,通報(bào)了消費(fèi)者反映的有關(guān)情況,指出了存在的問題,要求對(duì)其下屬加油站點(diǎn)進(jìn)行清理整頓,并將清理有關(guān)情況及整改措施報(bào)市消委會(huì);同時(shí),加強(qiáng)內(nèi)部管理,進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為,合法經(jīng)營,誠信經(jīng)營,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
該公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將立即對(duì)違規(guī)項(xiàng)目進(jìn)行停業(yè)整頓,全面清理,并舉一反三,自查自糾公司涉及的其他經(jīng)營項(xiàng)目有無類似違法違規(guī)情況,及時(shí)整改,依法誠信經(jīng)營,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)權(quán)益。
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